お客様の声・口コミ一覧

ワントーン明るくなった印象を受けました。嬉しかったです。私の着物を娘が孫のお宮参り・七五三・入学式と着てくれたのですが、干すくらいでお手入れできてなかったのでホッとしました。大事に着たいと思います。
このたびは本当にお世話になりありがとうございました^_^

とても丁寧な対応をしていただきました。

いつも綺麗な仕上がりでリピートさせていただいています。
今回お願いした一枚がシワシワで、ちょっと残念でした。

丁寧に梱包されて、届きました。
留袖も襦袢も、きれいに整えられており、うれしく思いました。ありがとうございました。
機会があったら、またよろしくお願いします。

とても丁寧に梱包されていて送られて来て大切に扱ってもらってるなと思いました。気になっていた襟の部分も綺麗になっていて良かったです。

質問にも丁寧に答えてくださり、綺麗に送っていただき満足です

頑固なシミ 汚れに関わらず綺麗に落としていただきありがとうございました。1点だけ落ちてないシミがあり これはもう仕方がない シミ なんですが 残念に思いました ただ綺麗に洗っていただいたので今後も大切にしていきたいと思います ありがとうございました

今回2度めのクリーニング他染み抜きをしていただききれいな仕上がりで大変満足してます

とても丁寧な梱包と対応に満足してます！ありがとうございました！また、お願いしたいと思いました。

とても綺麗に整えていただき、ありがとうございました。

とても綺麗な仕上がりで畳み方から梱包まで感動レベルでした。又機会があればお願いしたいと思います。

無事に届きました！輸送中にシワがつかないように中にも紙が挟んであったり、梱包もとてもしっかりしていました。クリーニングの仕上がりも申し分ありません。
初めての依頼で当初は不安もありましたが、メールのやり取りが丁寧なご返信だったことで、2ヶ月の納期に何の不安も湧きませんでした。家族、友達にも勧めます！この度は本当にありがとうございました。

姑さんから譲り受けた着物で着用出来るのであればと思いお願いしましたところとても丁寧に汚れや染みの説明をしていただきました。びっくりするぐらい染みがあり染み抜きをすると生地にダメージが大きいと説明していただき断念した着物もありましたが染み抜きが出来た着物を見た時はとても古い着物とは思えないほど綺麗に仕上がってました。こんなに素敵に甦ってきた着物を着用するのがとても楽しみです。ありがとうございました。

非常に丁寧にご対応いただきありがとうございました！メールもすぐに返信いただけてとても助かりました。今後も着物のクリーニングはぜひお願いさせてください。

かなり状態が悪い着物だったのでどの程度に仕上がるか不安でしたが、とても綺麗に仕上げていただき、柄もくっきりスッキリとして着るのが楽しみです！
ありがとうございました

初めて振袖のクリーニングをお願いしました。大切なものなので、宅配便での取扱いに少し不安はありましたが、戻ってきた着物が、とても大事にしていただいたことが伝わる梱包で嬉しかったです。
私が着て、娘が着たので、次にいつ使うかわかりませんが、気持ちよく保管できて良かったです。

メールでの連絡や、着物の写真を送っていただいたり、一つひとつ丁寧な対応をありがとうございました。
きものtotonoeさんにお願いして、本当に良かったと思っています。

とても丁寧に対応していただき、ほころびまできれいに修繕していただき感謝しています。
また是非お願いしたいと思います。

とても綺麗に仕上がっていました。梱包がとても丁寧でした。信頼できるお店です。

丁寧なやり取りありがとうございました！
シミの箇所等画像添付してくれたり確認メールもありがたかったです。

長期間着用せず保管されていたものを、とてもキレイにクリーニングしていただけました。大満足です！

とても丁寧に処理して頂いたのを感じました。着物たちも喜んでいると思います。ありがとうございました。

日本人にとって着物は今や特別な思いで着ることが多いと思います
私にとっても今まで思い出に残るシーンで着物を着てきました
祖母がいた頃は日常で着物を着ている姿を見ておりこの年代になりもう少し着る機会を増やしたいと思いました
母の着物や子供の行事で着る着物をお手入れしようと思ったところトトノエ様を知ることができお願いしたところです
届いた後に匠の診断で電話をいただき安心しました
届いた着物は一皮むけたような色味で清々しくこれからは日常で着物を着ていきたいと思っています
また、来年の子供の節目に準備でき、また、ひとつ思い出が増えるのが楽しみです
また、お願いしたいと思います

とても丁寧で綺麗な仕上がりにとても満足しております。新しい着物のようでとても嬉しいです。本当にありがとうございました。

とても丁寧な対応で、仕上がりも綺麗になり大変満足しています。また、利用したいと思いました。

とても丁寧に仕上げていただいたと感じます
納品時のシワも一切ありませんでした
迅速な対応ありがとうございます。

ガッツリ梱包されていて、大切に扱って頂いたと感じました。そして、袴の結び方に娘と「凄い」っと感動しました。あの袴は、私が着用して娘が二回着用したものです。ほつれに気づかず今回直して頂き次に託せる袴となりました。
ありがとうございました😊

最初はクリーニングだけのつもりでしたが、お直しもしていただけてよかったです。
思っていたよりもキレイな仕上がりで大変満足しております。
値段も分かりやすく、こちらでは気付かないところも見ていただけました。
ありがとうございました。

受取、発送等その都度メールしていただき、大事な着物のクリーニングを安心して利用させていただいております。仕上がりもとても満足しております。

予定外の急ぎの仕上がり要望にも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

汗シミによる変色も綺麗に無くなっており、感謝いたします。梱包もシワ一つなく完璧でした。またお願いしたいと思います。

とても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

留袖のクリーニングをお願いしました。長年仕舞っていたため少しカビが生えてしまっていましたが、とても綺麗にクリーニングしていただき感動しました。またクリーニングをお願いしたいと思います。

匠サービスを追加して、染み抜きまでして頂きました。汚れが酷かった所はまだうっすら取り切れてないところもありましたが、全体的には色の発色が良くなっており、着物本来の色彩が蘇っていて着るのが楽しみになりました。丁寧な作業をして頂きありがとうございます。

梱包も丁寧で、開けた時感動しました。一年間預かっていただき、良かったです。

大切な着物を郵送するので、最初はとても不安でしたが、大切に取り扱って頂き、また定期的なメール報告もあって安心できました。

本日届きました（返却分）

留袖自体が母の物で
私自身は着物に全く無知という事も有り　
届いて…開けてみての感想は
“綺麗になり過ぎていて（有り難く）　触るのも緊張　着るのを考えたら余計に緊張”…でした

大変綺麗にしていただき　
ﾒｰﾙでのご連絡　ご返答なども
とても丁寧でわかりやすく
安心してお願いする事ができました

当初は近くのｽｰﾂ取扱店で留袖ﾚﾝﾀﾙを申し込むつもりでしたが　母からの声がかかり　いざ開けてみると保管状態が悪かった為　悩みましたが
私の結婚式で母が着た留袖を　私の娘の結婚式で私が着る事の意味を考え　とにかく日にちも決まっている事なので　無知ながらも業者さんを調べ　業者さんによっては評判の良し悪しがあり　不安ながらも　貴社へ依頼させていただいて　本当に良かったと思っています

※一応お伝えしておいた方が良いのかな？と…
配送時のシワ（袖部が特にありましたが　あれだけの梱包をしてくださってのシワはどうしてもつく場合があるのは承知しておりますので）
着物ハンガーで干してみたら伸びるかな？とか
無理なら当て布ｱｲﾛﾝしてみたら伸びるかな？と
まだ日にちが有りますので　それでも全く無理なようでしたら問い合わせさせていただくかもしれませんが　とりあえず自分で対応してみるつもりです

大変お世話になり感謝申し上げます
有り難うございました

とても丁寧に綺麗に仕上げて頂きありがとうございます

上前に大きな汚れがあり、とても着られる状態ではありませんでした。結婚する時に母が持たせてくれた着物なので、諦められず、こちらに洗い張りについてご相談させていただき、お願いしました。とても綺麗に仕上がり、嬉しいです。お正月にはこれを着て、母に見せようと思っています。ありがとうございました。

しっかりと梱包されており、配達員さんも水平にして大事そうに運んでくれていました。
初めての着物クリーニングで内心ハラハラしていました。自分では気づかなかったシミも見つけていただき嬉しい反面、着物はお金がかかるんだなぁと、実感もしていました。
出来上がりを見て、思い切って出して良かった！と、思えました。襟のシミは少し残ってしまったけれど、人任せにしてはいけないとの今後の教訓にもなりましたし、しっかりとアイロンのかかった状態は新品の着物が家に届いて梱包を開けた時の高揚感を思い出させてくれました。
今回は襦袢だけでしたが、着物もお願いしたいと思えました。実家の桐ダンスを漁った時、虫食いやシミがついた物を見つけました。totonoeさんのたとう紙も購入したので知識が無くてそのままになっている自分の着物も母の昔の着物も掘り返して、またtotonoeさんに洗いをお願いしたいと思っています。丁寧なお仕事。ありがとうございます。

とても丁寧に仕上げていただき感謝しております。

開けた時に、「こんなに綺麗な着物だったかな」と思うくらい、良い状態でした。また、都度都度ご連絡を頂けたので、対面ではない不安もなくなりました。ありがとうございました。

知人から譲り受けた訪問着でしたが、素人でもハッキリ分かるシミが何ヵ所かありました。着物totonoeさんからの返信でも、完全に落としきれないかも…と。少しでも目立たなくなればと思い、染み抜きを依頼させて頂きました。
先ほど着物が戻って来ましたが、開けてビックリ!　シミ、どこにいったの？!
もう想像を遥かに越えた仕上がりに感謝、感謝です!
またぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。

綺麗になった着物が届きました。ありがとうございました。
とっても丁寧な梱包で受け取った主人もびっくりしておりました。いつ着るか解らないので処分も考えましたがきものトトノエさんにお願いして良かったです。私は、一度も着たことが無かったのですが孫の七五三祝いで娘が着ました。タンスの中で長い間しまってあり色あせもあったようですが綺麗になり大切にしたいと思います。本当に
ありがとうございました。

ネットで知り心配もありましたが初めて利用しました。キレイな仕上がり、シミもシワもありません。次回もお願いしようと思っています。ありがとうございました。

初めて利用したのですが、申し込みから仕上がりまでが大変スムーズで、丁寧に対応していただきました。娘の成人式、卒業式に着せた振袖は、30年以上前の成人式に自分で購入した振袖一式でしたので、きれいにクリーニングしていただき本当にありがとうございます。
着物を着る機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

急ぎの対応も親切丁寧に応対して頂きました

購入してから今まで何人も使ったけれど
陰干ししかしてきませんでした。
クリーニングしてもらって匂いもとれ
毛並みも柔らかくなりうれしいです。
ありがとうございました。

何年も放りっぱなしにしていた着物をきれいに仕上げていただき、とても嬉しかったです。

あきらめていた長年の汚れが取れていて感動です
ありがとうございました

今回、単衣、夏の着物の汗取り、染抜きクリーニングをお願いしました。さっぱり綺麗に仕上げてくださり、また心地よく夏のお出かけを楽しめそうです^ - ^ご丁寧にご対応くださり有難うございました。

最初は、不安でしたが
メッセージのやりとりなどあり
安心しました。
仕上がりも、良く
綺麗に包装されタンスに収まったときは
ホッとしました。
ありがとうございました。

綺麗な仕上がりと郵送にも気を遣って頂き
ありがとうございました

とても良い対応で安心して利用できます

着物は持っていても扱いが全くわからず、とりあえずクリーニングに出そうと、きものtotonoeさんに出会いました。とても親切丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

丁寧な仕上がりで大変気に入っております

とても丁寧に対応していただき、気持ちが良かったです。

初めまして利用させていただきました。
不安でしたが、丁寧な対応ありがとうございました
また機会があった時はどうぞ宜しくお願いします

着物が届くまでの間に進捗状況を随時メールで丁寧に知らせてくれたのでとても安心しました。着物も綺麗にクリーニングされており満足です！有難うございました。

綺麗に洗濯していただき、ありがとうございます。今後、着物着用後、当分使わないときは、お願いいたしますので、引き続きよろしくお願いします。

受付から、完了まで大変満足です。
料金の案内、追加料金の案内、途中経過の連絡から、発送予定に至るまで柔軟で細やかな連絡をいただきありがとうござました。

シミも落としていただいて、すっかりきれいになりました。ありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています。

着物を綺麗に仕上げていただいて、ありがとうございました。
３人の子供の晴れの日のお役目を無事に終えましたので、今回クリーニングしていただいて、気持ちよく、保管することができます。
ありがとうございました。
和田三代子

他にも気になるシミがあったが、たくさんあるからと見積りさえしてもらえなかった。費用はかかっても出来るならしみ抜きをしてほしかったのに、御社のやりたくない姿勢を感じてしまい、ガッカリした。どうしても気になるものはこちらからお願いして別途見積りをしてもらいった。またしみ抜きの見積りに入っていた衿比翼のシミも、薄くはなっていたものの、そのまま着れる状態とは言い難く、結局呉服屋に持ち込み、比翼交換をしてもらうことになったため、比翼のシミ抜きも無駄になった。完全にしみ抜き出来なかったなら、黙って返却するのではなく、これ以上はしみ抜き出来ませんでしたとひとこと欲しかった。しれっと返された事に対して、余計に不信感がつのった。
仕上がりに不満があってもどうすればいいのか、案内の紙も何も入ってなかったのは不親切だなと感じた。

安心してしまえます。ありがとうございました。

先日無事に届きました。ありがとうございました。
最初は、なんとなく顔の見えないやり取りは不安で、近くのクリーニング店でお願いしようと思っていたのですが、トトノエさんにお願いして本当に良かったです。こまめにメールで状況をお知らせしてくださって、安心して仕上がりを待つことができました。届いた着物を開封した瞬間、とてもしっかりと梱包してくださっていて、とても大切に扱っていただいたのが伝わってきました。
またご縁があればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました！

今回も長襦袢のクリーニングをお願いしました。匠診断で襟の黄ばみが取れないことで、新しくしてもらい、襟もつけて頂きました。
着付けの練習でよく使った長襦袢なので、着やすいので、次回はお袖の仕直しもしてもらいたいです。
いつも素早い作業で丁寧で感謝しています。

とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。

細部に渡って着物を大切に取り扱ってくれてるなと思い貴社を選んでよかってです。

丁寧な対応、ありがとうございました

丁寧な梱包と着物にシワが付かないような工夫、綺麗な結び目、1つ1つ丁寧に作業してくださったことが伺えます。
大変満足しております。
成人式後であり、今後着用予定なしだった為、丸洗いのみにしましたが、成人式前に診断していただいて、全てお願いすれば良かったなと後悔もしています。
また、何かありましたら、お願いいたします。

初めて着物宅配クリーニングを
申し込みさせていただきましたが
到着したお知らせを写真付きで、メールをいただき最後まで、安心してお任せする事ができました。また、匠診断にて見落としていた
シミなどもご指摘いただきさすが
プロだなと感心いたしました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

とても綺麗にお洗濯してくださり、ありがとうございました。
また利用させていただきます！

仕上がりがとてもきれいでした

とてもきれいにしてくださりありがとうございます。着るのが楽しみです✨

いつもお世話になっています。いつも綺麗に仕上げていただき、梱包も丁寧でとてもありがたいです。

初めて着物のクリーニングに出しましたが何ヶ月もかかると思ってたらとても早く仕上がったのでよかったです。
友達にお借りしてたのもあったので早くお返し出来てホッとしてます。
ありがとうございました。

とても美しく仕上げてくださり、ありがとうございました。クリーニング後の輸送時にできてしまったと思われる大きなシワにもすぐに対応していただき、ありがとうございました。

出来上がって来た時は、包装がとても丁寧でびっくりしました。
汚れも事前に落とせないとお知らせいただいた所以外は、きれいに仕上げていただきました。
汚れの診断も、気づいていなかった汚れも教えていただいた事、診断に対しての、こちらからのお返事が遅れてご迷惑をかけてしまった時も対応していただき、本当におせわになりました。
ありがとうございました。

とても丁寧な対応で良かったです。機会あればまた利用したいです。

着物のクリーニングは初めてでネットでお願いするのは心配でしたが、満足できるものでした。ありがとうございます。

本日、実家の母が住んでいる宮古島に無事に着物届きました。
仕上がりに、母がとてもとても喜んでおりました。
ほんとうにありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

いつも丁寧な対応と仕上がりで満足しています！また利用させていただきます！

いつも丁寧な対応と仕上がりで満足しています

産着は40年前のもので、その頃着物をクリーニングに出すだけの余裕がなく、シミだらけになっておりました。
孫のお宮参りと七五三の行事に、娘たちがそれでもいいからと言うので着せましたが、今回やっとクリーニングに出せて気持ちよく箪笥にしまうことができました。
梱包も丁寧で、気持ちよく受け取ることもできました。
ありがとうございました。

匠診断で色んな所チェックしてもらってよかった。袖にお箸がついたのはわかっていたが自分で汚れがわからなかった。
クリーニング店に頼むと自分で持って帰るときにぐちゃぐちになるし
箱にカチッと抑えられてるし良かったです。
開ける時カッター使うのは怖かったですが
気持ち良いです

長年箪笥に眠っていた着物だったので、着れる状態になるかどうかあまり期待せずにお願いしましたが、予想以上に綺麗になって帰って来ました。
丁寧な作業、ありがとうございました。

配送システムが整っている・仕上がりが美しい

安くて安心な仕上がりでした

丁寧な仕上がりに満足しています

発送していただいた着物が無事届きました。
娘の成人式も無事に終わり、次に着るのは孫かなぁ？とまだ来ぬ未来を夢見ています。
綺麗にしていただきありがとうございました

シミの場所の画像やシミの状態をわかりやすく
知らせてくださり、安心して着物を預ける事ができました。

ネットの着物クリーニングは初めてで少し不安でしたが、丁寧な対応に安心してお任せすることができました。また、機会がありましたら利用させていただきます。この度はありがとうございました。

振袖と長襦袢をお送りしましたが、診断の結果長襦袢の痛みがひどかったため、振袖のみのクリーニングやシミ取りに変更していただきました。差額の返金も素早く驚きましたが、帰ってきた長襦袢も綺麗に畳んでアイロンがけがされており本当に驚きました。振袖の方もスッキリと綺麗になっており、表裏のダブ付きがある件についても事前のご説明がありましたので改めて確認致しました。長年ほったらかしだった着物ですが、娘達の晴れの日に着せるのが楽しみになりました。また数年後お世話になると思います。ありがとうございました。

袖丈の直しと丸洗いをお願い致しました。きめ細かにご丁寧に対応頂き、有難うございました。

電話にも丁寧に対応してくださり
着物の仕上がりもとても綺麗でした。
ありがとうございました
また利用させてください。

大事な着物を丁寧に扱っていただきありがとうございました。迅速丁寧な対応のため、安心してお頼み出来ました。ありがとうございます。また、宜しくお願いいたします。

ご対応は迅速で、丁寧、お着物の仕上がりも綺麗で感激しました。
帯の仕上げはプレス加工orアイロンのどちらなのでしょうか？皺が残っていたので、アイロンなのかなぁと思いました。
ただ、染みは綺麗に落ちてましたので、助かりました。
ありがとうございました。

変色等、気になっていた部分が、とても綺麗になっていて、素晴らしいと思いました。ネットでのクリーニング依頼は初めてでしたが、依頼して良かったです。

綺麗に丁寧に仕上げで下さり、ありがとうございました。

とてもきれいに仕上げてくださって、喜んでいます。2回目の依頼ですが、次もお願いしようと思っています。

やり取りもちゃんとすぐに返信くださったりして安心出来ました。
また機会があればお願いしたいと思います。

振袖受け取りました、綺麗に仕上げて頂きましてありがとうございます。輸送の際の着物ずれを防ぐ為の紙を到着後取り除くようにとの事でしたが、金糸移りを防ぐ為の紙は入れて頂いてないlのでしょうか？

できることとできないことが明確でした。納得してお願いすることができました。

配達時、立てて置かれたので慌てて、急いで確認しました。
結果何も問題ありませんでした。
長襦袢の頑固なシワ、帯や振袖の着用シワが全て消え、とても綺麗に仕上がっていました。非常に満足しております。匂いも良好。
(結婚式に長時間で食事あり汗沢山かいており)
暫く着る機会がない振袖、まず汗のシマツを重点に慎重にお店を探し、きものトトノエさんに辿り着き幸運でした。次も利用したいと思います。
ありがとうございました。

次回まで綺麗な状態で保管したいので、広げていませんが、とても丁寧に扱って下さったことが伝わりました。また利用させて頂きたいと思います。

新しく作ったのかと思うぐらい、とても綺麗に仕上げて頂いてます。
明けた瞬間にまた、着物を着たいと言う気持ちになります。

2回目の利用です。
迅速な対応と丁寧な梱包に感謝しています。
シミの箇所も綺麗になって着物を着るのが楽しみになりました。ありがとうございました。

いつも綺麗に仕上げてくださってありがとうございます

丁寧にご対応いただき、仕上がりもとても綺麗で嬉しく思います。
ありがとうございました。

リピーターです。今回もきっちりとした梱包でもちろんシワなどなく戻していただき、ありがとうございました。
クリーニング前、発送前の連絡もこまめにして下さり、とても信頼しています。
これからもぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

メールでの連絡、匠診断もとても丁寧で安心してお任せできました。梱包も大変しっかりしていて、仕上がりも満足しています。絽の着物だけ少しシワができていたのですが、着用には問題ないので、また次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

夫の実家に置いてある桐箪笥の中に長年仕舞い込んだままだった訪問着と長襦袢と帯をお願いしました。
前回と同様、注文、支払い、メールのやり取りから追加の支払い、クリーニング、発送までとてもスムーズで、また、丁寧な梱包でシワも無く無事届きました。
次回も安心して依頼できそうです。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

シミ・ほつれ等をきれいにしていただき、ありがとうございました。

最初の問い合わせに対するご回答からすべて丁寧かつ迅速にご対応いただきました。本日領いたしました。こちらの希望とおりに配送いただき、梱包も細部にまでお心遣いが感じられ感謝しかございません。本当にありがとうございました。

初めて利用させてもらいましたが、濃いシミも綺麗に取っていただきました。
また問題なく着られるほど綺麗になったので、たくさん着たいと思います。
ありがとうございました。

丁寧に対応していただきありがたく思います！きれいになった着物に感動です。
亡き義母の仕立ててくれた着物なので大切にしたいと思います。
ありがとうございました。

梱包も凄い丁寧にされていて着物を大切に扱っていただけてるなと思い、きものtotonoeさんに頼んで良かったです。
40年以上前の振袖ですがきれいになって着物も私も嬉しく思います。
ありがとうございました

いつも丁寧にありがとうございます。

丁寧で迅速な対応いただきました
メールで着物を受け取り後に写真付きで確認が来たので安心しました
お世話になりありがとうございました

スムーズな仕事の流れで早々に着物が戻り、梱包も丁寧でしっかりしていて、着物を大切に扱って頂いている心遣いが伝わって来てとても嬉しく思いました。

私自身は仕上がりを拝見していないのですが、返却した親戚より“凄く大切に扱っていただいていました”との感想をもらっています。今回はありがとうございました。

丁寧な対応で安心して着物を送れます。汗染みなどは素人には分かりづらいので、指摘されるまで分かりません。
細部までの検品に感心します。ありがとうございます。

丁寧なメールを頂き、また、染み抜きも綺麗にして頂きました。帰って来ました着物はとても綺麗に包装して頂き細部にわたる心遣いを感じとても嬉しくお願いして本当に良かったと思いました。手元にある着物も直ぐにまたお願いしようと思います。宜しくお願い致します。

この度は古い着物を丁寧にクリーニングしていただきありがとうございました。
着物の柄がハッキリと鮮やかになっていました。宅配でのお届けでしたが、シワにもなっていなかったです。
御社の方々の誠実さを感じずにはいられませんでした。本当にありがとうございました。

着物の受け取りから返却まで、思っていた以上に丁寧なご対応で驚きました。

本日18日無事に到着しました。
いつもながら、とても綺麗な仕上がりに嬉しく思います。数十年前の娘と息子の産着が美しくよみがえり、用意してくれた亡き両親にふたたび感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

届いたすぐに送りましたが、メール届いてなかったようですね(^_^;)

振袖のたたみ方が、通常の着物と同様でしたが発送の為でしたか、長じゅばんは細くなっていましたが襟は振袖や色留のたたみ方でした。袖にたたみ線が付かないためでしょうか。
確認したので、すぐにたたみかえましたがその旨書き添えていただくとより良かったと思います。

初めて利用させていただきました。想像以上に素晴らしかったです。発送用の専用紙袋に振袖を入れた時点では「この紙袋で？大丈夫かな…」と心配になっていたのですが、メール連絡を丁寧に何度も下さり安心できました。出来上がりはたとう紙に包まれ、片寄ったりすることもなく綺麗に送られてきて驚きました。すごいです。半襟の汚れも綺麗に落としていただきありがとうございました。ぜひまたお願いしたいと思います。

初めての依頼で不安でしたが、細やかなフォローがあって安心でした。様々なクリーニングのHPを見て決めたのですがきものtotonoeさんにして良かったです。

メールで状況をお知らせくださり、丁寧に梱包もしてあってとても丁寧でした

点検の段階でほつれがあるとの連絡があり、その部分の写メをお願いしました。すぐに対応してくださって、お直しをお願いする事にしました。到着の梱包もしっかりしていて綺麗に仕上がっていました。近くのクリーニング店と悩んだのですがトトノエさんを利用して良かったです。

まずはとても親切に対応してくださいます。
着物の事も疎く、母より譲り受けた留袖に始まり、私が娘に譲った振袖そして今回は息子の一つ身を孫にと
その時に気づいていて洗い張りをしておけば良かったものばかり。
今更ながらお願いしました。
頑固なシミなどにも対応くださりとても感謝です。
年月を感じさせない出来上がりです。
そして我々が手の届く範囲のリーズナブルな価格に対しても感謝です。

お電話やメールでも日程などに対してもご親切に対応下さってます。
ありがとうございました。

何から何まで本当にたのんでよかったと思います、また次回もきものととのえ一択です
綺麗に仕上げてくださりありがとうございました

急いで頂いたのに、丁寧にご対応頂き、
不安な点がありませんでした。
今、無事に受け取り、娘も大切にしているので、大変喜んでおります。
ありがとうございました。

面倒なオリジナル紋の入れ替えでも、丁寧に何度もやり取りをしてくださり、とても助かりました。
出来上がりも色もほぼ想像していたものです。
ありがとうございました。
ただワッペンタイプのものなので、今後剥がれなければいいのですが、耐久性はまだわかりませんね。
今は来年の孫の七五三が楽しみです。
母が糸染めから織り、仕立てをしてくれた大切な着物です。
これからも長く大切に繋いでいきます。

この度は、大変お世話になりました。
３０年以上前に、母が選んでくれ、私が着た振袖が、とても綺麗になり、本来の色を取り戻し、とても嬉しく思います。その振袖を、孫が成人式で着ることを、亡き母も楽しみにしていると思います。本当に、有り難うございました。また、ご縁がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

宮参りの着物を、祝い着にしつけをほどいて頂き、クリーニングしてだきました。
とてもホワホワに仕上がっていて、臭いもなく
とても素敵な祝い着に戻していただきました！
また機会があれば利用させていただきます。

素敵なお仕事これからも頑張ってください。
ありがとうございました！

今回二回目の利用でしたが、
丁寧なお仕事をされているので、
是非お勧めしたいお店です。

いつも丁寧に着物をお手入れしてくださり、安心してお任せできます。今回は汚れの酷い帯、夏着物をお願いしましたが、また身に付けるのが楽しみになりました。ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

とても大切に丁寧に扱って下さり
感謝しています
最初は不安でしたが、仕上がりを見て
感動しました
また利用したい思いました

大変美しく仕上げていただきありがとうございました。初めて御社へご依頼のため、お試しのつもりで余り期待もしていなかったのですが（すみません！）予想以上の仕上がりでした。梱包も大変しっかりしており驚きました。感謝申し上げます。ところで、最初から、何と申しますか、ご回答が「ここまでしかできません」の意味合いを大変強調されるご回答をいただき、予防線を張るのはクレーム防止から理解できますが、余り言われるとそんなにしつこく説明しなくてもわかっています、大丈夫です、と思ってしまいます。下手するとそんなに言うならお願いしません、という気持ちになりそうになりました。でも、人は色々なので仕方ないのでしょうね。

予想以上の仕上がりでもっと着物を大切にしようと思いました。ありがとうございました。

着物が輝いていました。
祖母からのプレゼントで娘達も着用しました。
これからも、大切に受け継いで行きます。
ありがとうございました。

今回で2回目の利用でしたが丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

娘が着物で結婚式に出席する為、クリーニングしていただいた後、式場に送っていただきました。
シワシワだったのが綺麗にクリーニングしていただいたようで、娘が大変喜んでくれました。
息子たちの七五三にも着たいといっていました。
配送日もお願いしたとおり届けていただいてありがとうございました。

とても細やかな対応をして頂き 安心して預ける事が出来ました。

今回産着をお願いいたしました、
使用するまでに時間がなかったのですが
早期丁寧な対応を頂き、また想像以上の
仕上がりに大満足です。
本当にありがとうございました。

何時も大変良く対応をして頂き
着物のクリーニングも綺麗に仕上がっていたので大変満足しています。
有難うございました。

こまめな連絡と丁寧に着物を扱って頂きありがとうございました。当社にお願いして良かったなと思いました。

毎回丁寧な梱包とあたたかい一言、ありがとうございます。仕上がり予定日が連絡いただけるのもありがたいです。奮発して購入したお気に入りの単衣、70に手が届く私には少々派手ですが、これからの季節に着用できるのを楽しみにしてます

譲ってもらった着物を仕立て直ししていただきました
手持ちの裏地も使わせていただき、大変満足しています
大切に着たいと思います
ありがとうございました！

仕上がりがとても綺麗です

何度かクリーニングをお願いしており、今回は訪問着のクリーニングと袖巾を出して頂きました。袖の柄が少しずれてしまいますがズレを極力最小限にお直しして下さるとのご連絡を頂き安心してお任せ致しました。納期も想定より早めで、かつ出来上がりも大変丁寧綺麗に仕上げて下さり、柄のズレも気にならない程度に合わせて下さり嬉しい！引き続きまたお願いしたいと思います。

古い着物が綺麗になりました。いつか機会を作りぜひきてみたいです。

毎回利用してますが、いつも丁寧で美しい仕上がりで満足です。シミや汚れでも綺麗にお直ししてもらえるので安心して着用出来ます。次回も何かありましたらよろしくお願いいたします。

初めての着物クリーニングかつ対面ではない対応ということで最初は不安もありましたが、メールでとても丁寧な対応をしていただき、感謝しています。これからも大切にしたい着物なので、大事に扱っていただき本当にありがとうございました。

お気に入りの着物はきものトトノエさんにお願いしています。毎回丁寧に対応していただけるので安心してお願いできます。

新しい着物を受け取った気持ちになりました。こちらが上ときちんと指示されてそのように届きました。お心遣いと丁寧な仕事であることが、伝わってきました。ありがとうございました。またお願いしようと思います。

着物の到着の連絡などがとても丁寧で安心してお任せできました。
ありがとうございました。

見積もりから完了発送まで、とても丁寧な印象です。
今回お願いしたい枚数や種類が多かったこともあり、どれを選んだら良いのかわからなかったので直接電話をして依頼したのですが、その時からとても丁寧に、けれど簡潔に教えて下さりスムーズに注文する事ができました。
見積もりの検品も無理に落とすと生地が傷むのでここは落ちない可能性が高いなど、誠実な対応で信頼がおけました。
発送までは時間がかかりましたが急ぐ物ではなかったので気長に待っていました。
仕上がりも梱包もやはり丁寧な仕事でした。
また機会があればお願いしたいと思いますし、今後着物クリーニングを探している人がいたら紹介したいと思います。

ウェブ上での依頼には不安がありましたが、電話対応もしていただけて安心しました。仕上がりもよかったです。ありがとうございました！

丁寧な梱包と着物も綺麗にしていただいてありがとうございました、機会があったら又利用したいと思います。

スタッフの丁寧な対応と着物の仕上がりにはとても満足しております。この度はありがとうございました。

きものトトノエさんにお願いして本当によかったです！20年以上眠っていたママ振を、急遽卒業式できることになり最短で仕上げていただきました。状況もご連絡くださり、非常に安心して到着を待つことができました。仕上がりもシワひとつなく、気になっていた匂いも取れており、色も綺麗に鮮やかになって帰ってきてくれました！到着後、広げて感動し、家族全員呼び出してしまったくらいです。お忙しい中急ピッチでここまで綺麗に仕上げていただき、本当にありがとうございました。

クリーニングはもちろんとても丁寧に扱って頂いたことが分かるような状態で届きました。
機会がありましたら是非またお願いいたします。
ありがとうございました。

初めて着物の丸洗いをしましたが、とてもきれいに仕上がり新品が届いたような気持ちでした。古いシミ抜きもお願いしましたが、ほとんどわからないくらいに落ちていました。
梱包もすごく丁寧で、こちらにお願いして良かったです。

丁寧なご対応とわかりやすい案内を頂いて、終始安心してお任せすることが出来ました。仕上がりも含め、大変満足致しております。この度はありがとうございました。

綺麗な仕上がりでした
古い汚れも薄くなっていて、ありがとうございます♪

とてもきれいにして頂きありがとうございます。輸送の包装もとても丁寧でしてたのでシワもなくきれいな状態で届きました。
メールでのやりとりもとても丁寧で安心しました。totonoeさんに頼んでよかったです。

どこにシミがあったかわからないぐらい綺麗になってました。ありがとうございました。

そのまま保存できる状態で送っていただけると助かります。しつけがほどけているとのこと、繕っていただけるサービスがあったらいいなと思いました。

きめ細やかなアドバイスと、思った以上の仕上がりにまた、こちらを利用したいと思いが強いです！

娘の振袖をとても綺麗に仕上げていただき満足です。丁寧な梱包も安心できます。ありがとうございました。

この度は着物のクリーニング大変ありがとうございました。
色留袖を結婚後初めて娘が着てくれましてクリーニングをどこに出すか随分悩みましたが結局ネットで口コミがよかったのでトトノエさまに決めさせていただきました。
仕上がりも丁寧に仕上がってまして本当によかったと実感しました。
今後また自分の着物着たときにはトトノエさまにお願いしたいと思いました。
その時はまたどうぞよろしくお願いいたします。

とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

とても丁寧な梱包で届きました。クリーニングは全体的にスッキリとても綺麗になっていました。気になる古いシミは有りますが、また日程に余裕があるときにはシミ抜きもお願いしたいと思いました。

この度初めてお願いしました。
匠の診断が分かりやすく、その後案内も親切でしたので安心して利用する事ができました。ありがとうございました。

孫の四つ身の晴れ着をお願いしました。とても美しい仕上がりで満足しました。こうやってしまっておけば、また次の世代に着てもらえるかも。今度は私の着物もお願いしようかと思います。ありがとうございました。

とてもキレイになって戻ってきました。
宅配のクリーニングは少し心配なところもありましたが、納品から着物の写真を送ってくださったり途中経過のメールもあり安心してお任せできました。
返却の梱包もとても丁寧で思った以上にキレイになりとても満足しております。
またtotonoeさんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

届いた物を見て、あまりに丁寧でシワが付かないように工夫して包装されていたのにビックリしました。着物を大切に。という心遣いが感じられクリーニングしてもらって良かったと思いました。次回も宜しくお願い致します。
有り難う御座いました。

きれいに郵送していただきありがとうございました。早速着たいと思います。

今回はありがとうございました。着物クリーニングできて着物のほつれも直してもらい嬉しかったです。これからも大切にしたいと思いました。

何時も安心してクリーニングをお願いしています。今回も丁寧に思った以上に綺麗に仕上げてていただき大変満足しています。また利用させていただきます。ありがとうございました。

今回2回目になります
お気に入りの着物なので、丁寧な梱包、たいへん嬉しく思います
まるで新品同様の仕上がりです
今後ともどうぞよろしくお願いします

部屋の片隅で行き場のなかった着物がクリーニングで見違えるほどきれいによみがえり、とても嬉しく思いました。着物には詳しくないため、こんなに古いものを出して大丈夫かしらと不安でしたが、しっかりと検品してくださり適時メールで連絡があり、安心しました。ありがとうございました。

古い着物がきれいになって戻ってきて、とても嬉しいです。
袷から単衣にしたので、着る機会も増えると思います。
ありがとうございました。

自己管理が不十分だったので、職人さんの技術でも，綺麗になりませんでした。

商品受け取り時、状態の確認など細かくご連絡をいただきとても安心してお任せすることができました。

シワがなく綺麗に畳まれていて嬉しかったです！

とても綺麗な仕上がりでした。
雨の日の受け取りでしたが、梱包にビニールをかけてくださっていたのでありがたかったです。

とても丁寧で親切に対応していただき感謝しております
先方に着物が届いた時には写真や状態などの連絡をいただき不安が一切ありませんでした

2回目ですか、匠診断もあり安心してお任せできます。丁寧に大切に扱っていただいていると感じています。ありがとうございます。

ご対応も、お送りいただいた梱包も丁寧で素晴らしかったです。ありがとうございました。

丁寧に梱包され、綺麗な状態で受け取れました

綺麗に仕上げていただいて良かったです。梱包も丁寧でした。また利用したいです。

いつも丁寧に仕上げていただき、安心しています。

以前はクリーニング店の着物丸洗いを利用していましたが初めてきものtotonoeさんにお願いしました
着物の状態確認も迅速丁寧にして頂き　思っていたより早い仕上がりで　シワにもならずきれいに梱包されて戻ってきました　なんと言っても今まで1枚に払っていた料金で2枚仕上げて貰えたのは驚きでした　また利用します

しっかり梱包されていたので、シワなく返却されてきました。きれいにクリーニングしていただきありがとうございました。次回もまたお願いしたいと思います。

初めての利用で日数の余裕がない中でお願いしたのですが、受付担当の方の説明がとてもわかりやすく、また、途中工場での写メ入り受け取り確認、仕上がり連絡など、とても安心して待つことが出来ました。本日受け取った着物もとてもピシッと美しく、来週に控えている娘の挙式で着れるのが楽しみです。
あとはどうすれば式場にシワにならないよう持っていけるか…心配です。
ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

いつも丁寧に仕上げていただいて満足しています😊
お値段も普通のクリーニング屋さんよりも安く安心しています。
又利用したいと思います。

いつも丁寧、迅速な対応に気持ちよく利用させていただいています
また仕上がりにも満足しております
ありがとうございます

何度も丁寧なメールをいただき、着物もとても綺麗に、そして早くにクリーニングしていただき、ありがとうございました(⁠.⁠ ⁠❛⁠ ⁠ᴗ⁠ ⁠❛⁠.⁠)

とても丁寧に仕上げでくださり感謝致します。

丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。

初めて利用させていただきましたが、丁寧な対応、そして丁寧な仕上がりと梱包に大変満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

古い着物を丁寧にクリーニングくださり、感謝しております。何十年も袖を通しておりませんでしたので、本当にクリーニングできるのかと不安でした。母の形見であり、何とか着ることができるようにならないかとずっと考えておりました。本当にありがとうございました。ぜひ、この着物を着て写真を撮りたいと思います。

古いお着物や帯でも、ワントーン明るく感じるぐらい綺麗になって戻ってきます。
スタッフの皆様方の対応も優しく細やかで、とてもお着物を大事に扱ってくれますので、心から安心してお願いすることができます。
いつも本当に有難うございます。　心から感謝しております。

いつも丁寧に着物をクリーニングしていただいてとても助かっています。配送もいつも完璧です。

娘の成人式の振袖のクリーニングをお願いしました。ネットで調べて初めて利用させてもらいました。私の準備が遅いせいで、クリーニングを通常より速い仕上がりに急かしてお願いすることになったにも関わらず、丁寧に、細やかに、迅速に対応して下さり、希望通りに受け取ることができました。
着物もとても綺麗に仕上がっていて、堂々と娘の成人式を迎える事ができました。
着物に関わる機会が少ないですが、丁寧に管理して頂ける味方が付いた気持ちになり、着物が身近に感じれました。今後もこちらのお店を必ず利用させていだだきます。周りの人にも勧めています♪ありがとうございました♪

仕上がりが素晴らしかったです。母の遺品の着物でしたので、新品同様によみがえって、とても嬉しかったです。これからは私が引継ぎ大事に着ていきたいです。
梱包も丁寧で感心しました。

はじめて利用させていただきました。電話やメールでのわかりやすいやりとりで安心してお任せ出来ました。出来上がりは予定より早く梱包もシワが入るような感じでもなく完璧でした。着物も綺麗に仕上がっていて気持ち良く着れそうです。ありがとうございました。またお願いいたします。

2回目の利用ですが、いつも、丁寧に、綺麗にしてもらっています

一枚一枚とても丁寧にクリーニングしてありました。気持ちがこもっているのがよくわかる仕上がりでした

25年ぶりに出した留袖。もうダメだと諦めるほどのカビとシミを綺麗に仕上げていただき、もう一度着ることができます。
追加で襦袢もお願いしました。丸洗いのみでしたが黄変シミが綺麗に落ちたことに驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました！

エコノミーコースでお願いしたのですが、仕上がりは予想より早く、また大変綺麗に仕上げていただけました。配送時にしわにならないか心配していましたが、大変工夫された梱包で、きれいに到着しました。梱包写真をホームページにアップされたら、初めて依頼するか検討される方が安心してお願い出来ると思いました。また是非利用させていただきます。友人にもすすめさせていただきます。ありがとうございました。

ありがとうございました
クリーニングする時は、また利用したいです^ ^

速やかにご対応頂き、とても良かったです。
タイムリーにご連絡頂き、安心でした。
使用後のクリ-ニングもお願い致します。

娘の結婚式に姉から借りて着用し、クリーニングをお願いしました。想像以上に満足のいく仕上がりに感謝です。ありがとうございました😊

丁寧な仕上がりに丁寧かつ『なるほど!!』の梱包。匠さんからのシミ黄ばみ擦れなどの場所や、衣紋掛けの写真を送っていただいた時の感動、お願いして良かったと感謝しています。写真は保存させてもらいました。

丁寧でこまめに連絡をいただき、終始安心して過ごすことができ、とても気持ち良いご対応でした。

着物の知識があまりありませんでしたが、クリーニング後の保管方法まで教えていただけて、本当に感謝しております。

他の方にもぜひ紹介したいですし、
次回からも利用させていただきます。

ありがとうございました。

娘の結婚式で、着物3着を使用しました。
専門のお店を探していました。
着物クリーニングは、お値段が高い。

きものtotonoeさんに出会い、
金額も含め、お願いしてみることに…
丁寧な対応、丁寧な梱包にすごく満足しています。

晴れた日に、着物を出してみましたが、
ここまでしてくれるの？と言うぐらい
きちんと、着物達がいました。
ありがとうございました。
また、使用した際は、必ず、お願いしたいです。

頻繁に着物を着用のため、お手軽でかつ丁寧な信頼のある業者さんを探しており、この度こちらでまずお着物をお願い致しました。終始大変細やかでご丁寧な対応、仕上がりも美しく感謝致します。直前に初めてお願いした他社から袋帯のクリーニングが戻って来たのですが預けた時よりシワと臭いが酷くショックを受けましたが、すぐにトトノエさんにお送りしてクリーニングをお願いしましたところ、シワも臭いも改善してとても綺麗に仕上げて頂きました。初めてネットで申し込んでのクリーニングはトトノエさんに決めました。これからもお世話になりたいと思います。

前回同様，丁寧な対応と仕上がり，梱包ありがとうございました。
連絡が密に入り，行程の進み具合がよくわかるので，安心でした。
機会があれば，次回もお願いしたいと思います。

丁寧で、お値段も良心的です。キレイに梱包されて届きます。

近くに着物のクリーニングをしてくれるお店がなく、この度初めてこちらに長襦袢と黒留袖のクリーニングをお願いしました。仕上がってきた着物を見て、あまりにもきれいなのでとても驚きました。素晴らしい技術と丁寧なお仕事に感動し、感謝を伝えたいと思いコメントしています。着物をなかなか着る機会がないですが、美しい状態の着物を見て「また着たい」と思いました。本当にありがとうございました。

大変丁寧な対応とご連絡で安心してお任せしました。優れた技術でシミ、縮れを起こしてしまった着物を元通りにして頂きました。
本当に有難うございました。

とても丁寧な対応をしてくださり、満足です！ありがとうございました。

着物はいつも綺麗に仕上げて頂いています。
初めてカシミヤのショールをお願いしたのですが、新品の様になって帰ってきました。
ありがとうございました。

丁寧に梱包されて届きました。
娘の振袖と襦袢をお願いしました。
多当紙を広げてみたら　成人式の時に誂えて着物が届いた時の感動が蘇りしばし感慨に浸りました。
孫の成人式まで思い出とともに綺麗に保存しようと思います。
ありがとうございました。

孫に着せるための振袖のクリーニングをお願いしました。到着後も画像を送ってきて下さったり、着物の状況など詳細をお知らせして下さったり、とても丁寧な仕事ぶりにお任せして良かったと思いました。
また、クリーニング後の保管に不安がありましたが、きものキーパーという、5年間保存が効く保存袋も取り扱われていることを知り、そちらも併せて購入しました。

よいお店に出会えてよかったです！

あと、17年大切に保管したいと思います。

とても安心してお任せできました。ありがとうございます。またお願いしたいと思います。

長く実家に仕舞われていた着物や帯を中心にお願いしています。いつもきれいに仕上げていただき、元はこんなにきれいだったのかとびっくりします。
ありがとうございます。

予定仕上がりまで無理を承知で注文させていただきましたが、間に合わしていただき、本当にありがたい感謝の気持ちでいっぱいです。
回収から配送まで丁寧、親切です！安心して大事な着物を預けて頂けます
仕上がりも綺麗です　ほつれ(有料ですが)も直していただきました

メールでの対応も早くて不安な事はありませんでした
また再度利用させていただきたく思います。

今回2回目の利用でしたが、今回もとてもキレイに出来上がってきました！
ありがとうございました。
また機会があれば利用したいです。

心のこもった仕上がりで、とても満足です。お願いしてよかったです。

今回初めてネットでクリーニングを頼みました。今までは母がすべてやってくれてたのですが、留袖、訪問着、振袖、長襦袢、８枚をお願い致しました。親切丁寧にメールを頂き細かく相談せて頂きありがとうございました。
本当に仕上がりも綺麗で梱包も完璧で嬉しい限りです。今後もクリーニングをお願いしたいと思っております。

すなおさんのYouTubeを観て貴店にクリーニングをお願いすることにしました。金額もはっきりしているし、全て細かくメールでやりとりできたので、安心できました。襟元の黄ばみやシミもしっかり取れていて大満足です。クリーニング後の梱包がとてもしっかりしてあって、ビックリしました。次回もお願いしようと思います。

依頼をしてから私事で手続きができず、3か月経って連絡をさせていただいたら丁寧な対応をしていただき、また仕上がりまでの間も処理の連絡や写真など細かく丁寧で、もちろん仕上がりも大満足です。
価格もいつも利用している呉服店さん経由のところよりも安くて嬉しかったです!
振り袖は１点物の品物だったのでちょっと不安なところはあったのですが、こんなに丁寧な対応、仕上がりなら成人式後またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

娘の結婚式後、もう着装の予定もなく、そのまま処分してしまおうかとも思っていた黒留袖でしたが、亡き母が拵えてくれた物なので保存しておこうと今回お世話になりました。
スタッフ様の丁寧なご対応や時間をかけてのお仕事が想像できて、購入品と共に届いたお着物は古いシミこそ残ってはいましたが、とても良い仕上がりでした。
ありがとうございました。郵便局の人が縦にして手渡されたのでえ～ッてなりました。

昨日、届きました。
綺麗な仕上がりで、嬉しかったです

着物のクリーニング、ありがとうございました。
開けた瞬間、黄ばみが取れてる！と嬉しくなりました。
娘が結婚式で着てくれる、と言うのでとりあえず着て参加。長年袖を通すことが無かったのでシミや黄ばみが出ている事も気付かずにいました。暑い日で、このままでは二度と着れなくなりそうだ。と思いクリーニングに出しました。
これなら娘に譲ることも出来そうです。
ありがとうございました。

とても綺麗にしていただきました。
着物が着いた日や作業に入る前や発送前などその都度ご連絡いただけて安心してお任せできました。
届いた着物もシワもなくシワがつかないように梱包していただいて、とても丁寧に扱っていただいて嬉しかったです。
またよろしくお願いします。

着物丸洗いとシミ抜きをお願いしました。匠診断にて「シミは頑固な為、今よりは薄くなりますが残ります。」との事でしたが仕上がりを確認するとシミは目視では確認できないほど綺麗になっていました。大満足です。

料金、仕上がり日などが明確で良かったです。古い着物でしたが臭いもほとんど気にならなくなりました。宅急便でのやりとりですが、不安感はなかったです。最初に写真を送ってくれるのもいいと思います。

着物のクリーニングは初めてで、ネット検索で御社を見つけました。
申し込みをしてから、着物をクリーニングに出すための専用の袋が届き、少し不安でしたが着物、長襦袢、帯の3点セットを出しました。
直ぐに、到着を知らせる着物の写真が届き、着物の状態を確認するメールも届き、とても親切丁寧な会社だと思いました。
2ヶ月後、クリーニングが終わり着物が戻ってきました。
梱包が細部まで素晴らしく、綺麗な箱に入っていました。
着物を確認すると、新品かと思うほど綺麗な仕上がりでした。シワ一つ無い仕上がりでした。
御社にクリーニングをお願いして、本当に良かったと思います！
本当にありがとうございました。

こまめに連絡してくれたので安心していました。梱包もとても丁寧にして頂いていたので届いた時に嬉しかったです。大切な娘の振り袖をこちらにクリーニングお願いしてよかったです。

大変お世話になりました。

四月の娘の結婚式前に出しておけばよかったとつくづく思いました。
留袖、帯、長襦袢どれも大変美しく仕上がり
また比翼も綺麗にしていただいて感謝です。
ありがとうございました。

最初は宅配の着物クリーニングてどうなのかなーと不安もありましたが、最初から最後まで、とても丁寧にご対応してくださり、本当にありがとうございました。
着物も大満足の仕上がりでした。また何かありましたら、宜しくお願いします。

綺麗に、梱包されていました。

とても丁寧な対応、発送で終始安心してお任せすることができました。コストパフォーマンスも良くまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

送った着物の写真を撮って確認するなど、安心して預けられました。

着物の着付けの先生から伺って何回かお願いしています。リサイクル着物も本当に綺麗になりました。包装も丁寧にされて帰ってきた時、とても嬉しかったです。

大学卒業の娘の振袖ですが、昨年前撮りで一度使用し、今年の卒業式で再度着用するため一旦丸洗いのみで使わせていただきました。丁寧なご対応かつ梱包もとてもしっかりしており、綺麗に整えてもらったおかげで、本日3/25に袴姿で無事卒業式を迎えることができました。早速着用済みの振り袖＆長襦袢は着物トトノエさんで洗ってもらおうと思っています。安心して着物をお任せでき、大助かりです。

郵送で送れるのがとても便利です。

きものについて知識がなく、初めは不安でしたが、丁寧な対応と確かな技術で安心して利用させて頂いています。

お仕事が丁寧で仕上がりも早く安心しておまかせできるので満足しています。

ご連絡やご対応が大変丁寧で、依頼から納品までの期間を安心して過ごすことができました。仕上がりにも満足しています。

娘の振袖と長襦袢をお願いしました。匠の診断では、丁寧に写真や図で説明いただき、わかりやすく、またとても綺麗にしていただき感謝しております。この度、卒業式で着用しましたので、再度お願いする予定です。

2度利用しましたが、毎回丁寧でスピーディな対応に感動しています。
また利用させていただきます。

今まででに3度ほどお世話にないます。
長襦袢のほつれも見つけてお直しの報告がありましたが、修繕をお願いしたところ、安いお値段なのに、どこがほつれていたのか分からないほどの仕上がりでした。
私と娘2人が着た思い入れのある振袖、古い物ですが、蘇らせてくれました。

いつも利用しています
納得のいく仕上がりで、預けて安心です

成人式の前後で2度お世話になりました。
私の成人式の際に祖母から贈られた振袖を娘が着たいと言ってくれてとても嬉しかったのです。
ただ長年の保管で染み付いたニオイが気になり着物クリーニングを探していたところ、ネットでtotonoeさんを見つけて問い合わせをしたところ、料金や納期など明瞭で郵送で手軽にできる為お願いをしました。
発送後もメールで振袖の検品結果も詳細に連絡を頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
仕上がりもとても綺麗で丁寧に梱包されて自宅に届きました。
また次女の成人式の時もお願いしようと思います。

部下の結婚式に着ていくのに、丸洗いをお願いしました。
時間が無かったので、間に合うのなら洗いに出そうと先にご相談しました。無事、式に間に合いました。本当にありがとうございます！
その後も小紋などの丸洗いをお願いしています。写真を送っていただけるので、安心してお願い出来できます。

届いた着物の箱を開ける時から、1つ1つ丁寧に大切に扱ってくださったことを感じました。箱を開けて着物を見ても同じです。また、お願いすることがあれば、お願いしようと思います。
価格も良心的ですし、こちらから発送する際も手間がかかりません。仕上がりも早くて丁寧です。

2回お願いしましたが　綺麗に仕上がっていました　ただ1回目と2回目のカビ取り代金が高額になっていたのでびっくりしました

結婚式に着た留袖のクリーニングをしていただきました。宅配でのお願いでとても楽にお取引ができましたので次回も着物を着る機会があれば必ずこちらでお願いしたいと思っています。
以前に義母からもらった薄紫の色無地の着物がありますが、何年も前に着てからクリーニングしてなかったので汗染みが随分と付いてしまい、もう着れなくなってしまっています。諦めてはいますがそのまままだ箪笥に入ってますがもう元には戻らないですよね？お写真でも送って見て頂きたいです。

メールで色々と確認して教えて頂けるので安心してお願いする事が出来ました。
またクリーニングお願いする予定です。

昨年、成人式後に振袖、長襦袢，帯の3点のクリーニングをお願いしました。
対応も早く、とても丁寧に仕上げてくださいました。
今年は卒業式後に、使用した着物を一式をお願いしたいと思っています！

　振袖、長襦袢、浴衣、浴衣の帯をクリーニングにだしました。
　すごく綺麗、丁寧に仕上げていただき喜んでます。また出したいと思っています！

振袖を出しました。キャンペーンでお安いと思いお願いしましたが年がら年中キャンペーンだったため値段はずっと変わらずなところは騙されました。また、願いしてないのに、汚れてるとかほつれてるのメールあり。そういうところは信頼できません。

36年前に自分の白無垢を仕立て直して作った喪服の帯が、かなり古い匂いがして帯をクリーニングに出すという発想が無かった為、半信半疑でお願いしました。
新品同様に戻ってきた時本当にびっくりしました。
いつも着物に関しては裏地のだぶつきまできちんと対応していただいたり、全幅の信頼をしております。

何度も利用させて貰っているリピーターです。はじめて利用させて貰った時は、繰り返し繰り返し着たおした訪問着と型崩れしてしまっていた袋帯を洗いに出しましたが、新品同様に仕上げて下さって戻ってきました。子供達が着ていた宮参りの着物を孫に着せる為に洗いに出した時も、新品同様の仕上がりで戻ってきました。totonoeさんのお陰で、今は
着物を汚すことをあまり気にし過ぎず気楽にどこへでも着ていけるようになりました。感謝です。

近所のクリーニング屋さんにクリーニングして頂いたら大変なことになってしまい。探し当てたのが、totonoeさんです！
丁寧、綺麗、ほんとに助かっています！お友達に着物を貸す時もここで出してね！とお願いしてます

綺麗な仕上げでした　次回もお願いします

古い着物、帯もとっても綺麗にして下さるし、診断も丁寧で信頼しております。着物のクリーニングはここでしか考えられません。

丁寧な対応と仕上がりでたいへん気に入りました

着物を綺麗にしあげてくださりました。
長襦袢はやはり汗シミが頑固で取れていなかったのがら残念ですが、またクリーニングをお願いするとは思うので宜しくお願いします

色留袖の仕上がりが抜群で、感謝しております。

一点、帯のクリーニングで汚れが取れないとの返答は残念でしたが、それ以外の物はとてもきれいな仕上がりと梱包で返ってきました。また、利用したいと思います。

安心して預けることもでき、丁寧な仕上りで満足しています。

事前によく確認してもらえて安心。
返送時の梱包が丁寧で感動。
修理もお願いできて、大変助かります。

クリーニングだけでなく、ほつれ等も直していただき、いつも助かっています。

仕上がりは良かったですが、私には料金がちょっと厳しかったです。