着物クリーニングの口コミ・評判一覧｜きものtotonoe

とっても丁寧な梱包とクリーニングの仕上がりに感動しました

お約束の日時に受け取りました
まあ!なんて立派なお箱!
さあ開封
ドキドキ ワクワク😃💕
目に入ったのは
スタッフ一同心をこめての言葉
ズキンと心にささりました
早く広げよう
畳紙あけて
きゃーきれい😍
思わず叫びました
スタッフの方々ありがとうございます

着物は持ってるものの扱いなどについて全く無知でしたので匠のかたのアドバイスを頂けてたいへん心強く思いました。クリーニング後もとても綺麗で丁寧なお心配りが行き届いていて、誠にありがとうございました。

2着の黒留袖をクリーニングにだしましたが、母の黒留袖もあり仕上がった留袖を母が見て、綺麗にしてくれて嬉しいねと言っていました。私から見てもシワもなく綺麗に仕上がっていてほんとうに丁寧に連絡から手配まで安心して出すことができて助かっています。
今後もよろしくお願い致します🙇‍♀️

とても丁寧に仕上げてくださいました。他の着物についても、扱いについてご相談できありがたかったです。

いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございます。仕上がりにもとても満足しております。

最初のお写真はいただきましたが、最後の写真も添えていただけるとありがたかったです

無事に受け取りました。新品かと思うような仕上がりでとてもありがたいです！いつもありがとうございます。またお願いしたいと思います。

最初に送付した際に、まず受け取り確認の画像を送っていただけたことに感動しました。終始　丁寧に対応いただき、安心してお願いすることができました。大変感謝しております。

昨日受け取りました。梱包も動かないように丁寧にしっかりしていただいていたので良かったです。仕上がりも綺麗にしていただき満足しています。ありがとうございました。

染み抜きをお願いしませんでしたがとても綺麗になりました。次に気持ち良く着用出来そうです。

とてもきれいに仕上げて頂きありがとうございました。
輸送の時にできてしまったしわが残念です

染み抜きでシミもキレイに落ち、丸洗いのアイロンで新品のように帰ってきて、とても嬉しかったです。

きれいに仕上げてくださり、ありがとうございました。配送中にシワができないよう、工夫されているところは、すごいなぁ。と感心しました。また、機会があったら、お願いしたいと思いました。

短い期日でのお願いを快く受けて頂きまして感謝しかありません。
ありがとうございました。

今回２回目の利用てした。変わらず、丁寧で信頼できました。次回もお願いしたいと思います。

とても丁寧なご連絡やお仕事が、嬉しかったです。また頼みたいです。ありがとうございました。

とても古い振袖でしたが孫に譲ろうと思いお願いしました。メールで細かくご提案頂き安心してお任せできました。包装も大変丁寧でシワひとつ無くすっきりと綺麗にして頂きました。また機会がございましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

結婚した時に親が持たせてくれた友禅染めでとても気に入っていた着物でしたので、襟裳の汚れなど綺麗に落としていただき感動しました

母の着物で古く、高価なものではありませんが母、私、娘が成人式で着た思い出深い着物なので、丁寧な対応できれいにしていただきありがとうございました。機会があればまた利用したいと思っています

綺麗に仕上げて頂きました。梱包も丁寧でとても満足です。

仕上がりもよく、対応が良かったです。

大切な着物をきれいにしてくださり、丁寧に送り返してくださって嬉しかったです。

特に良かったことは、とても丁寧に送ってくださったことです。配送業者の方へもきちんと取り扱い注意のシールが貼られており、自身の大切なものをだいじに扱ってくださっていることに、嬉しく思いましたし、安心もしました。ありがとうございました。また利用させていただきたいとおもいました。

負担なく、とても気軽に手軽にクリーニングに出せました。連絡も丁寧にいただき、安心感がありました。仕上がりもとても綺麗に素敵に仕上げてくださいました。ありがとうございます。

開けた瞬間、新品かと思うくらいピシッと美しく整えられていて嬉しくなりました。
染み抜きなどはお願いしませんでしたが衿の汚れも殆ど落ちていました。スッキリして明るくなったように感じ、次に着るのが楽しみになりました。ありがとうございました。

リピートになりますが、依頼から仕上がりまで丁寧に対応していただき、とても満足しております。

梱包方法が進化して、よりシワになりにくくなっており感動しました。
いつも思っている以上の仕上がりで満足してます。

リピーターです。安心しかなくてあまり気にして見張るような開け方はしませんが　義母に買ってもらった黒留袖で着付けの方に毎回褒められ、大切にしてくださいと何度も言われ、きちんと洗いに出したいのですが、洗いにも中々の代金がかかり出す勇気がなかったのですが、そうとも言っておれずこちらにお願い致しました　細かな連絡　細部まで目が届き、無知な私にもわかりやすく説明があり　ネットですが流れ作業ではないとわかります　安心、丁寧　あけた時に黒が綺麗な黒となり生地が生き返ったように見え嬉しい気持ちになりました　なので今回も迷いなく依頼　お代金もよそに比べて半額くらいで　出来栄えも感動します　親族のお式は着物の人がいるほど格があがると言いますのでまだまだ着たいと思っています終わった後も安心がこちらにあるので汚れや雨、孫のよだれを気にせず着ます　　また次回もよろしくお願いします　ありがとうございました　皆様の愛と技はしっかり届いておりますのでご安心を　乱文失礼致しました

2回目の依頼でした。とても丁寧で、安心してお任せしました
着物状態なども教えていただき、状況もよく分かりました。

いつもながら綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。また、お願いしたいと思います。

どの方も対応がとても親切で信頼感がありました
足袋のサイズ間違いがあり、御社の対応を聞いてから開封した方が良いのかな…と思ったので出来上がりの着物はまだ見ていません
ここまでとてもスムーズに対応して頂き本日手元に届くのを楽しみにしていました
届いて直ぐに見たかった…
その一点だけがとても残念ですが、電話やメールなどの対応は本当に素晴らしくお願いする事に安心感しかありませんでした
星5個評価にしたかったけど、足袋が…厳しく星4個の評価にさせて頂きました
すみません

このたびは、着物のお手入れをしていただきありがとうございました。
手元に戻ってきた着物を見て、仕事の丁寧さにトトノエ様にお願いして本当によかったと改めて思いました。
3年前に娘の成人式の時にも私の振袖のお手入れをお願いしていたので安心してお任せしたのですが、やはり完璧な仕上がりに大満足いたしました。喪服ではありますが私にとって思い入れのある着物なので、大切に扱っていただけて感謝しかありません。また機会がありましたらお願いしたいと思います。丁寧な対応をありがとうございました。

本当に、新品のように綺麗になっていて、感動しております。丁寧にクリーニングしてくださり、ありがとうございます。

着物の知識がほとんどない中、素人の質問にも丁寧にご対応いただき、感謝しています。
私の子供時代に着た古い着物ですが、きれいに仕上げていただき、感動です。孫がまたこれらの着物を着る日がとても楽しみです。ありがとうございました。

いつも丁寧な対応感謝しております。今回は、襦袢が思っていたほどの仕上がりでなかったのですが、他の着物は満足しております。

対応が丁寧でどうしたらよいか着物初心者にもわかりやすかったです。

大切な着物であることを、箱を開けなくても伝わってくるように書いてくれている(シールを貼ってくれている)ことがとても嬉しいです。

どうしても無理な汚れ以外は全て綺麗になっていました。ありがとうございました。届いた際は全くシワが無かったです。

娘の成人式のために頑張って購入した大事な振袖👘信用出来るクリーニングは何処なのかとても悩みました。ネットで調べてこちらにお願いしたのですが…大正解！手続きも丁寧にメールで説明していただきスムーズに発送することが出来ました。仕上がりはシミも綺麗になっていて大満足です。ありがとうございました😊

初めての所だったので不安もありましたが丁寧な連絡がまめにあって安心しました。
仕上がりも綺麗で届いた状態も完璧でした。

とても綺麗な仕上がりで大満足です。
これからも娘に着て欲しい大切な着物なので
きものトトノエさんにはとても感謝しています丁寧な応対もありがとうございました。
これからも安心してお願いできる、きものトトノエさんでいてください。

娘が“大昔”一度着ただけの七五三参りの着物をクリーニングしていただきました。仕上がって送られてきた時に、袖の部分がシワになっており、こちらで何とかできればそうするつもりでご連絡申し上げました。すると、すぐに仕上げ直すということでキットを送ってくださいました。改めて送っていただきました着物は丁寧にたたまれており、大変嬉しく思いました。何度も着るものではありませんが、もう一度着ることになると思いますので、今年の七五三が終わりましたら、また、手入れをお願いしようと思っております。

いつも丁寧に仕上げていただいてありがとうございます。
娘がお気に入りの振袖なので、これからもお願いしますと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします。

初めてお願いしたのですが、丁寧に仕上げられていて安心しました。お願いして良かったです。

本日着物を受け取りました。丁寧な仕上がりで喜んでおります。最初はネットで不安もありましたが、メールでクリーニングの状況を報告して頂けたので安心でした。また機会がありましたらお願いしたいと思っております。

とても綺麗な仕上がりで満足しています。
対応も丁寧で、また着物を出す時はお願いします。

大事な着物を大切に扱ってくださっているのがメールの言葉の端々にうかがえ、きっと綺麗に素敵に仕上げてくださるだろうなと思いました。親戚のいとこの大切な黒留袖だったので満足してくれると思います

この度は丁寧なクリーニングをしていただき誠にありがとうございました。届いた時の着物のきれいな梱包から丁寧かつ注意を払って扱っていただいたと分かりました。この状態を長く維持できるよう私も気を付けて保管します。

たとう紙を開けたのみで、広げてはないです。なぜなら、広げたら綺麗にたたみ直せないから。黒留袖をお願いしたのですが、黒が深みを増したように見え、とても綺麗な状態だと思いました。早く広げてみたいです。(次に着る機会が近々あるといいのですが、、、)
亡母が持たせてくれた大事な着物でしたので、買った呉服屋さんに連絡をしましたが、返事が来ず、貴社にお願いしました。依頼前はネットからという不安も正直ありましたが、
必要に応じてメールをくださって、質問にも迅速に対応していただき、安心感がありました。
次回もぜひお世話になりたいです。
この度はありがとうございました。

着物が無事に届きました。
着物を初めてクリーニングに出した
のですが姪の振袖を借りていた物を
クリーニングに出しちょっと不安も
ありましたがきものトトノエさんの
対応も親切でしたし着物が帰ってきた時も
梱包もしっかりしていてシワも無く
とてもキレイに仕上がっていて
嬉しかったです。
また機会がありましたらお願い
したいと思います。
ありがとうございました。

５ヶ月かかったけど、頑丈に梱包されて帰ってきてホッとしました。途中不安になり、まだですかとメールしたらすぐに丁寧に返信してもらえて、信頼できる会社だと思いました。

絹の色が輝いて見え、大変満足しております。

利用させていただくのは2回目ですが、前回同様丁寧に対応していただきました
ありがとうございました

丁寧な診断をしてくださり、納得のいくクリーニングをお願いできました。
梱包がとても丁寧で、クリーニングされた着物はとてもキレイに仕上がっており、シワはひとつもありませんでした。
ありがとうございました。
totonoeさんにお願いして本当によかったです。

ネットのクリーニング利用は初めてだったので、不安もありましたが、迅速丁寧にご対応いただき、安心して依頼することができました。

迅速かつご丁寧なご対応で満足しております。汗抜きのみの処理があると嬉しいです。

娘の成人式に従姉妹から借りた着物をお願いしていました。シワなく丁寧に梱包され戻ってきました。安心して返すことができます。この度はありがとうございました。

とても丁寧な対応と仕上がりでした

しっかりとして丁寧な包装で届きました。そっと広げるとアイロンも効いていて裾や角もきちんと整い、満足の仕上がりでした。ありがとうございました。

とても綺麗に仕上げて頂いて満足しています。

わたしが着た振袖を娘の成人式で着てもらうつもりで、実家に取りに帰り広げると思った以上にシミやよごれがありました。着物のクリーニングは初めてて、ネットで検索して、大丈夫なのか心配しながらも申し込みました。着物を発送後の到着確認の着物の写真の連絡、シミの度合いの確認後の連絡、出来上がり後の発送の連絡など安心してお願いできました。出来上がりを見た娘もこれなら着ていけると喜んでおり、安心して成人式にのぞめそうです。
ありがとうございました。

二回目の利用なので安心してお願いさせて頂きました。こちらが不安に思う事は全て先にご連絡して下さり、仕上がりも丁寧に本当ありがとうございました。
次回もまた宜しくお願い致します。

とてもきれいになって返ってきたのでびっくりしました。半ば諦めかけていただけに、今度娘が着られるようになってホントに嬉しく思います。ありがとうございました。

いつもお世話になり有難うございます。
細部までしっかり診断していただいた後、丁寧に仕上げ届けて下さるので、安心して着物を預けられます。

2度目の利用です。前回、とても丁寧に仕上げていただいたので、リピートさせていただきました。
今回も、とても丁寧な仕上がりで、諦めていたシミや汚れが綺麗になり、大満足です。
返送の際も大切に梱包されていて、シワひとつなく戻ってきました。
ありがとうございました。

毎回新品のような仕上がりと丁寧な梱包、ありがとうございます。お着物を丁寧に確認していただき、必要なお手入れをきちんと指摘していただけるので安心してお任せできます。

ダンボール開封時，カッターで開けなければならず、着物が切れてしまわないかちょっと心配しました。手で開けられる工夫が出来るといいなと思いました。

とても丁寧に梱包されていました。
大切な着物なので、大事にしていこうと思います。

とても丁寧な梱包でした。
新しいたとう紙を開いた瞬間、キレイって言葉が思わず出てしまう程素晴らしい仕上がりでした。お気に入りの着物だったので、こちらにお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございました。

残念ですがお願いする前よりも匂いがかなり強くなってしまいました。部屋に数日つるしておいて様子を見ておりますが、部屋中に充満するほどです。これほどの匂いはしていなかったので、どうにかならないものかとご連絡させていただきました。返信をお待ちしております。

いつも着物が返ってきた時の感動はひとしおです。ふっくら美しい輝きに仕上げて頂いているので感無量です。

丁寧な仕上がりならびに郵送、ありがとうございました。

とても丁寧な対応ありがとうございました着物のクリーニングを初めて利用させていただき大変満足出来る仕上がりでした。今後もまた是非利用させていただきたいと思っております。

初めての利用でしたが、電話で質問した際も丁寧に返答いただき、着物もシワがなく届きました
ありがとうございます

40年近く前に仕立てた訪問着を孫のお宮参りの際、娘が着て、ファンデーションやら、裾に汚れがつき、どうしようかなと迷っていたところ、ネットできものトトノエさんの事を知り、お願いする事にしました。しみや汚れの箇所等丁寧にご連絡いただき、別料金はかかりましたが、とても綺麗に仕上げていただき、感激しております。
もう着る機会はないかもと思っておりましたが、来年、息子が結婚式をあげる事になり又、娘が着てくれそうです。綺麗にしていただいて良かった。ありがとうございます。

初回届いた時はシワがあったが、無料で仕上げ直ししていただけるのがよかったです。
だだ、仕上がって届けに来られた配送業者の方の商品の扱いがちょっと雑で、仕上げ直しなのに立てられてびっくりしました。

今まで何度かクリーニングに出してきましたが、返却された着物をしわにしないように気を付けようと思ったことがなかったです。きれいになって返ってきて、お願いしてよかったと思います。ありがとうございました。

綺麗な仕上がりで、梱包も大変丁寧でした。また機会があれば利用させていただきます。

大変きれいに仕上げて頂きまして、本当にありがとうございました。晴れ着も喜んでいるように感じました。早く娘に着てもらいたいと思います。包装も梱包も丁寧に作業して頂き、愛情を感じました。本当にこちらでお世話になって良かったです。ありがとうございました！

ご利用させていただくのは２回目でした。今回は自分でも気になっていた小さなホツレを匠の診断でご指摘いただいて、御直しのご提案をいただき、綺麗に帰ってきた着物を見てとても嬉しかったです。
御直し洗い後の着物は、シワ一つ無く、ピシッと気持ち良く綺麗に丁寧に、まさにお店の名前通りにトトノエられており、毎回感動しております。
毎年６月にお稽古事の会があり、汗をかく季節に着物を着ます。来年もよろしくお願いいたします！

途中経過もしっかり連絡してくださり、
届いた時もとても綺麗な仕上がりで満足しています。ありがとうございました

いつもながら丁寧な梱包とお手入れで、安心してお任せできます。有難うございました

丁寧に包装頂きありがとうございます。
シワもなくて、早速紙を取り箪笥に仕舞いました。
日進市の娘共に利用させて頂いております。
ありがとうございました。

大雨の日にとどいたのですが、梱包がしっかりしていたので全く問題ありませんでした。古い着物だったのですが、美しく仕上げて頂き感謝します❣️

着物には思い出もあり、丁寧に扱って頂いたことが伝わり嬉しかったです。
機会は多くないですが次もお願いしたいです。ありがとうございました。

長い間眠っていた七五三の着物が生まれ変わったようで嬉しくなりました。ただ、左袖の外側に畳んだ時のものでしょうか、シワがついてしまっており残念でした。
▲「シワなし保証」の対象とさせていただきました。（トトノエより）

今回も綺麗に届きました。母の着物ですが施設に入所したので箪笥を整理して私が保管することにしました。かなりひどかったのですが綺麗になったので姉と使いたいと思います。日本伝統の物なので大切にしたいですがなかなかハードルが高いので気楽に頼めるトトノエさんは大変助かります。

本日、振袖を受け取りました。昨今の読めない天気予報。間の悪いことに線状降水帯で警報の出る中での配達でしたが、配達員さんが頑張って濡れないように届けてくださいました。
開封して仕上がりを確認しました。といってもズレ防止の紙を取り除きつつのチラリ見ですが、色が剥げていたところも綺麗に塗り直されおり、生まれ変わった振袖に娘も(私も)喜んでおります。ありがとうございました。
ただ、情けないことに私が着物を綺麗にたたみ直せる自信がなく、羽織る勇気は出ませんでした。娘の成人式まではあと数年あるのでこのまま仕舞うことにします。
天気の回復を待って晴れた乾燥している日にキーパーにしまおうと思っております。

こちらへ配送して下さる前に動画や写真の撮影で、着物のビフォーアフターが分かるようにして下さるサービスがあればいいなと思いました。

保管が悪かったので仕方ないと思いましたが、きちんと対応してくださいました。

ひとつひとつの工程でメール連絡してくださり、とても丁寧な印象を受けました。

梱包のしっかりさ、丁寧さに「絶対しわを入れさせない！」という強い意気込みを感じました。丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。

初めて着物のクリーニングを利用しました。高い着物を長期間預けるので初めは不安もありましたが、各工程で丁寧にメールを頂けて良かったです。メールの返信も早くて安心できました。知人にも薦めたいです。

この度は娘の振袖、帯、長襦袢をクリーニングしていただきありがとうございました。
とても美しい仕上がりで、大変満足しております。
梱包もとても丁寧で、大切に扱っていただき感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

母に使ってもらった大事な着物です。
丁寧にクリーニングしていただき感謝です。

直しまでしていただきありがたかったです。

前回に続き、きれいに仕上げていただき、ありがとうございました。次、またご相談したい事があるので、引き続きよろしくお願いします。

箱を開けた時に、丁寧に作業して頂いたことが分かりました。
シワなくきれいでした。
お手入れが億劫で、着せるのをどうしようかと考えていましたが、こんなに手軽で、リーズナブルなお値段でクリーニングに出せるなら安心です。また着せてやりたいです。
ありがとうございました。

スタートから安心感ある対応をしてくださいました
届いた着物👘を見て思わず『お帰りなさ～い.!』と発してしまいました
可愛く綺麗にして貰って戻って来ました
気持ち良く身に付けられます
お世話になりありがとうございましたm(_ _)m
また、よろしくお願いします🙇⤵️

とても丁寧に梱包されて届きました。あけてみたらシャキっとしていてクリーニング前とあきらかに違うと感じました。綺麗に畳まれていたので染みの部分だけ確認しましたが綺麗になっていました。ありがとうございました。

この度は、娘の大切な振袖を綺麗にしていただき、ありがとうございます。仕上がりが大変綺麗で感激しております。着用した時が大雨でしたので、不安でおりましたが、安心してしまうことができます。梱包もとても丁寧で細かな御心遣いが感じられました。これからも大切にしていきたいと思います。また着用した際は、依頼させていただきます。
ありがとうございました。

要望が通りの仕上がりで満足です、
対応もとても丁寧でも安心できます

今まで呉服屋でしかクリーニングに出した事がなかったので、電話で2回も問い合わせをしましたが、丁寧に対応していただきました。
返送の包装もとても丁寧でした。
ただし、呉服のクリーニングはどうしてこんなに時間が必要なのですか？

注文後のコース変更にもご対応いただき、ありがとうございました。今回も素敵な仕上がりにしていただき嬉しいです。また次回もお願いしたいと思います。

綺麗にしていただき有難う御座います。

初めてだったので不安もありましたがちゃんと届いて綺麗な仕上がりだったので満足しています😊連絡がGメールだったので気づかなくて申し訳ないなぁと思いました。

まず最初に丁寧に着物の現状を見てもらえたことが良かったです。私は素人なので、見落としていること・勘違いしていることが多く、それを教えてくださったうえで、注文内容を確定してくださるところが安心できました。仕上がりも大変満足しています。

事細かに報告してくださり、仕上がりも丁寧で美しく、梱包も完璧でした。
感激しております💓
これだけしていただいて、この価格！
ありがたいです。
友人からの紹介でしたが、今度は私が拡散したいと思っています。
本当にありがとうございました。

私から受け継いだ着物。
大切にしていきたいです。

いつも開けた時、「綺麗に仕上げてある。」と一瞬で感じます。ありがとうございます。

発送から手元に届くまで、在宅でお願いできるのでとても便利です。
毎回丁寧な作業をしていただいていて、安心してお任せできます。
振袖の保管が月単位で延長できるので利用しやすいと思います。

祖母世代は着物は洗い張りと慎重な意見、母は着物に不案内…細やかに連絡をくださって安心しました。特に受け取った着物の写真を送ってくださったので信頼できました。娘が何度か着た家族にとっては大事なママ振袖を丁寧に仕上げてくださってありがとうございます。

近所に着物のクリーニングができるところがなく、色々調べてこちらにお願いいたしました。
一着一着状態を見ながら、随時確認のご連絡をいただき、とても丁寧に仕上げてくださいましてありがとうございました。
次回以降も引き続きお願いいたしたく思います。

キレイに仕上げていただき感謝してます

毎回とても丁寧な仕上がりで大満足です

仕上がりはもちろん、連絡も丁寧で的確です。安心してお任せできます。またお願いしたいです。いつもありがとうございます。

迅速な対応、着物の仕上げ、配送の気配りがとても良く料金もリーズナブルで助かりました。

電話でクリーニング依頼した当初から、丁寧に対応していただきました。対面ではないクリーニング依頼は初めてだったので、不安もありましたが、"匠の診断"をつけて良かったです。写真と細かい説明もあり、安心してお任せしました。作業に携わっていただいた方々に、感謝いたします。

厳重に丁寧に包装されて、開封するのにドキドキした。別料金の染み抜きをお願いしたが、そんなに落ちてなくて、でも最初から余り気にしてなかったから、まあいいか。こんなに丁寧に仕上げくれたんだから。と折り合いつけた。
母が知っているクリーニング屋の方が、金額も染み抜きも納期も早いので、今後は利用しないと思う。

とても丁寧な仕上がりでした。受け取るまでの連絡が迅速で有り難かったです。思い出のあるお着物です。嬉しく思いました。

孫のお宮参りに娘に着せた着物を綺麗にして頂きました。
私の嫁入りに持って来た着物で大切にしている物でした。
着物の状態を事前に連絡してもらい、納得して染み抜きもお願いする事が出来ました。
正直、トータルでは少し高くついたなとおもいますが、仕上がって届いた着物をみて、梱包からしてとても丁寧にお仕事をして頂いた事が伝わりました。
また、機会があればお願いしたく思います。
ありがとうございました。

とても丁寧に仕上げてくださり　ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

いつも丁寧な対応をありがとうございます
３歳被布クリーニングも
ふっくらとした仕上がりで驚きました
郵送にも気を遣って頂き感謝します
また次回もぜひ安心してトトノエさんに
お願いしたいと思います
ありがとうございました

着物の中に挟んである、紙の枚数を表示してもらえたら良かったと思います

仕上げも配送時の梱包も、とても丁寧で
お願いして良かったです。
また機会があれば是非、利用したいと思います。
ありがとうございました。

何度か利用していますが、仕上がりがとてもきれいで安心です。配送も丁寧です。ずっと親の代から贔屓にしている呉服屋さんに出していましたが、高額になることと、都度営業を受けるのがつらくてオンラインでお願いしました。結果とても満足しています。使う予定がない場合は長納期のコースにしていますが、1ヶ月に1回くらいは何かしらの連絡をいただけると嬉しいです。依頼していることをうっかり忘れてしまいます。

着物と長襦袢の丸洗いをお願いしておりました。
先日、無事、納品されました。
とても綺麗に仕上げていただき、
梱包もシワがつかないように、
しっかり補正されてあって感動しました。
誠にありがとうこざいました。

それほど着物を着る機会はないのですが、
また是非、利用させてださい

シワがなくなり新品のように帰ってきて嬉しいです。

丁寧に対応していただきました。

とても丁寧な仕上がりです。
満足致しました。

ネットでのお手入れは不安でしたが、届くまでの丁寧な対応と届いた時の着物の仕上がりにほっとしました。皆様のお仕事への気持ちに感謝します。

お手入れが遅くなり、金額が重なってしまったのかもしれませんね。着用後のお手入れを早めにしたいと思います。
ありがとうございました。

丁寧に対応していただきました。
直接お話をしながらご相談できないことから、ネットでのお手入れの依頼には不安がありましたが、着物の状態など丁寧にご連絡いただくとたともに、仕上がりの着物がふんわりとやわらかく綺麗にお手入れしていただき、皆様のお気持ちが伝わってきました。
ありがとうございます。

シミや汚れなど早めに処理するともう少し金額も重ならずできたのかもしれませんね。着用後のお手入れをつい後回しにしてしまいますがこれからは季節の変わり目にお手入れを見直したいです。

５０年前に母が作ってくれた振り袖。
新品とは言えないけれど、汚れ、シミ、においがとれてキレイになりました。こんなにキレイになるとは思っていなかったので、嬉しいです。孫が着る予定なので楽しみです。ありがとうございました

最初から最後まで、親切で丁寧なご対応に感動しました。今回初めて利用させていただきましたが、今後も機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

キレイに仕上げていただきありがとうございました。シミやほつれ直しなど、ご連絡いただき処置して下さったので、しばらく着る予定のない振袖ですが、安心してしまっておけます。到着の写真もありがたかったです。

娘の振り袖、帯、襦袢のクリーニングをお願いしました。webで依頼し、配送手配も無料で対応して頂き手間がありませんでした。メールでの丁寧な対応もよかったです。仕上がりも綺麗でした。ありがとうございました。

おかげで娘の成人式、卒業式に自分の振袖を着てもらう事ができました。ありがとうございました！

数十年前の祖母の着物のシミが全くわからなくなりました。少しくらいシミがあっても着るつもりでしたが、これなら特別な時にも着られます。嬉しいです。ありがとうございました。

とても綺麗な仕上がりでした。

古い着物でいつからの汚れかわからないものも、随分と綺麗になっていました。ありがとうございました。

新品のように美しくなって帰ってきました！リサイクルで購入して着ていた着物でしたが、ととのえさんできれいにしていただき自分のもの感が増して愛着が湧きました。ありがとうございました。

ガッチリ包装して届けていただきました。仕上がりはきれいでした。襟先がちょっと折れていましたが、気になるほどではありませんでした

たとう紙を開けるとまるで誂えたばかりの着物が、皺ひとつなく、入っており、以前より色鮮やかになって、お着物が若返ったようなそんな仕上がりに大満足です。次に着るのが、待ち遠しいです。

あまり着る機会がなくなった着物を保管するのに、どうしてよいかわからない私にとって、匠の診断をしていただけるので、お任せして安心しております

きれいな包装と丁寧な梱包で届きました。シワもなくほつれもきれいに繕っていただいて感激しました。思い出の振り袖でしたので、とてもありがたいです。

思ったよりも早く綺麗に仕上げて頂き満足しています。着物のクリーニングは大変と思っていましたが気軽にできると言うのは着物を着るハードルが下がります、ら

とても丁寧な梱包とご対応でした。
綺麗に仕上げていただき大変満足しています。

仕上がりを楽しみに待っておりました。着るあてはないのですが。頑丈なダンボールの梱包をとき、中を挙げず中を開けますと、パァッと明るくなった着物に出会い感動い
たしました。前回の振袖と今回の訪問着と2回利用させていただいています。匠の診断と技術により、着物が蘇ったと思います。特に振袖は、一才の孫にも着てもらいたいなあと思っていめす。
本当に、丁寧なご対応、丁寧なお仕事に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

娘の振袖のクリーニングでお世話になりました。ネット予約は不安でしたが、お手頃で評価の高いこちらにお願いしました。
ゆっくりお届けコースで、半年ほど経った8月に返送されてきましたが、仕上げもとても丁寧でしたし、こちらにお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。

小さなことでも必ず連絡してくれるので安心

丁寧てよかった

発送日を急に変更することになったにも関わらず、とても丁寧に対応していただきました。着物は昨日受け取りました。シミもどこにあったのか分からないくらい綺麗になっていました。母から譲り受けた着物、次は妹に受け継ぎたいです。ありがとうございました

丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。何回か予定より早く仕上げてもらったことがあり感謝しております。

シミもきれいになっていて、丁寧な梱包でとても良かった。

綺麗にしていただきありがとうございました。大切な着物なので嬉しいです。また機会があればお願いします。

初めての利用でしたが、綺麗にクリーニングしていただきありがとうございます
丁寧に梱包され、しわも無く安心しました
また気持ち良く着物が着れるので嬉しく思います
また、クリーニングをお願いしたいと思いました

30年前の振袖が鮮やかな色彩を取り戻し、本当に感謝しております。初めて振袖の丸洗いをお願いしましたが、お手入れの進捗状況も逐一メールでご連絡下さり、安心しました。お陰様で娘の二十歳の記念日を気持ちよく迎えることが出来そうです。簞笥に眠っている義母や義姉の着物もいつか託してみたいと思います。本当に有難うございました。

この度はクリーニングありがとうございました。
箱を開けた時にとても綺麗に包装されていたので、大事に扱って頂いたことを嬉しく思いました。
古いものでしたのでシミが取れるとはおもいませんでしたが、極力取っていただいたようでありがとうございます。
今後も機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

綺麗に　仕上げていただいきありがとうございます
　着物も帯も綺麗に仕上がっていました

綺麗に仕上げていただき感謝しています。状況もメールでいただけ安心でした。ありがとうございました。

今回初めて着物のクリーニングを活用させて頂きました。親類より借りたお着物だったので、クリーニングの仕上がりがとても気になっていたのですが、届いた箱を開けてビックリ‼︎「新品になってる〜‼︎」と嬉しい悲鳴が上がりました！メールのやり取りからとても丁寧に対応して下さり、仕上がりも納得の出来栄えで大満足でした！
今後もお願いしたいと考えております！

今回3回目の利用になります。お着物の到着、シミなど見立ての内容、仕上がり連絡、キレイな仕上がりは毎回満足のひとことに付きます。街のクリーニング屋さんはこんなにきめ細かくはないと思うとお値段含め再リピ決定です！
お願いして良かったって思います。

保管方法などわからなかったので、クリーニングだけでなく、保管まで考えた情報提供、提案をしていただけてよかったです。

とても、お安いお値段で、仕上げてくださるので、とてもありがたいです。

娘の着物をきれいにしていただき、迅速な連絡、丁寧な梱包、諸々ありがとうございました

仕上がりも良く満足しております。
また，お願いしたいと思います。ありがとうございましと。

メールの返信が早く安心しました。綺麗に仕上げていただきありがとうございました。丁寧な梱包も嬉しかったです。

綺麗に仕上げていただきとても感謝しています。
丁寧に扱っていただきありがとうございました。
また機会があればお願いしたいとおもいます。

綺麗にずれる事なく届きました！年代物の着物なのですが新品のように生地のたるみなどが整っていました！この状態で着せたかったくらい！値段も有難いです。トトノエさんに頼んで本当に良かったと思います。

本日、お着物受け取りました。丁寧に梱包された箱を開け確認したところ、大変美しく仕上がっており、感動いたしました。
大切な着物でしたので、配送で預けることに少し不安もありましたが、メールでの相談も非常に丁寧で、事前の匠診断から職人さんによる施術まで、終始安心してお任せすることができました。今回、きものtotonoe様にお願いして本当に良かったです。
いつか娘の子供にもこの振袖を着せたいと思っておりますので、それまで大切に保管いたします。また着物を着用した際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。
職人の皆様、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

長年、その時々で、着続けた着物を
綺麗に洗っていただけて嬉しかったです。
開けた時に、長年蓄積されたくすみが無くなり、艶やかさが増したような感じを受けました。
どうもありがとうございました♪

途中の連絡もしっかりしてくださり、安心してお任せ出来ました！
とても丁寧な梱包で着物が届きました。運送の方も「着物のお届けやったことありますが、こんなにしっかりした箱のはなかなかないです」とおっしゃってました。
ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。

とても丁寧に仕上げてもらえてました。ありがとうございました。

おかえりなさい、という感じだったので、綺麗な形で届き、とても嬉しかったです。

ぐちゃぐちゃだった着物をとても綺麗に仕上げていただき感謝してます。

私の時代からの古い着物ですが、とても丁寧にクリーニングしていただき、嬉しいです
次女が着た後も、また宜しくお願いします

着物のクリーニング、染み抜きの仕上がりはもちろん大満足。メールのやり取りや配送梱包の丁寧さも★5つでした。お願いして良かったです。また利用させてもらいます。

大変古い振袖（60数年前のもの）を確認してもらった上でほつれの修繕と洗いをお願いしました
絞りも取れてしまってるのですが、大好きな振袖だったので、最後に娘たちの前撮りで使いたいと思いお願いすることにしました

ありがとうございます

いつも満足の仕上がり。前なんかあまりにきれいになって着るのが惜しくなりました。汚したくなくて..(笑)　ヤフオクで買った着物もグレードアップです。

申し込みから返送頂くまでメールでのご連絡がわかりやすく応対がタイムリーなので安心感がある。仕上がりはもちろんですね。
梱包への気遣いも含めて品質が信用できます。

白の振袖でしたが、綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございました。

今回もありがとうございました
丁寧な仕上がりで、商品の到着発送や進行状況などちゃんと連絡して頂けるので、安心して預けられます。
また機会があればよろしくお願いいたします

細かな連絡など安心してお任せできました、ありがとうございました。

とても親切な対応で、仕上がりも丁寧で感謝しています。これからも何かありましたらよろしくお願いします。

祖母からの着物で染み抜きもした方が良かったのかもしれませんが、クリーニングのみでお着物は開けた瞬間今までの霞んだ感じではなく綺麗な青色、帯も綺麗に整えていただき満足してしています。
他のお着物もありますのでまたお願いしたいと思っています。

娘の成人式の振袖のお洗濯で利用しました。
丁寧なご対応に大変満足しています。
着物、長襦袢、帯をまとめてしまえる着物キーパーがとても便利で気に入りました。

大切な着物を丁寧に心を込めて仕上げてくださってるのが、本当に感じます。今の時代レンタルが主流となってますが、手続きも簡単で価格も明確で安いですし、何よりも仕上がりの梱包を見ると心がこもっているのが良くわかりますので迷ってらっしゃる方は是非ともお試しに1番大切になさってる着物を出されてはいかがでしょうか？おすすめです♪

初めて利用させていただきましたが、依頼から到着まで、安心して取引することができました。担当の方からのメールの文面も暖かくて、心を込めてお仕事されていらっしゃると感じました。梱包も仕上がりもとても丁寧でした。ありがとうございました

良心的な価格で丁寧に仕上げてくださって満足です。ありがとうございます。

今回2回目です。とても丁寧なお仕事に、安心してお任せしています。これからもお願いします。

綺麗な仕上がりで満足してます。配送も丁寧で大変良かったです。また次回もお願いしたいと思います。大事な着物でしたのでお願いして良かったです。

工程の進行状況等の連絡もいただき安心してお任せできました。
大切な着物をお預けしてよかったです

到着時に写真を送ってくれたり、仕上がり後の配達前にお知らせくれたり、やり取りが丁寧で、安心感があります。

いつも丁寧な対応で、着物の仕上がりも申し分ありません。大切な私の振袖が美しくよみがえり、娘も無事に成人式で着ることができました。孫の代まで着てもらえるといいなと思っています。

とても綺麗になって帰ってきました。祖母からの成人式に揃えてもらった振袖なので初めてトトノエさんにお願いする時は不安でしたが、帰ってきた時不安に思った自分が恥ずかしく思いました。これからもトトノエさんにお手入れをお願いしようと思います。

とても丁寧に扱って下さり、ありがとうございました。
着用後のクリーニングもお願いしたいです。

諦めていた古いしみも綺麗になっていて正直驚き、そして感動してしまいました。私の母が若い頃に着た振り袖を親子3代に渡り着繋いで参りました。ありがとうございました。4代目に繋げます。

大切な着物でしたので、とても丁寧に検査していただき、さらに洗いの必要性のアドバイスや提案があり、納得のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。

今回何ヶ月も前にできた水と食べ物のしみ抜きをお願いしました。とても綺麗になりました。サービスの質も、パッケージも勿体無いくらい綺麗です。ありがとうございます。まとめ洗いでもう少しお安いお値段で普通のお着物が洗えると嬉しいです。

最初はネットでのやり取りに不安しかありませんでしたが、お値段も含め全て満足しています。
着物に対する知識もなく比べるものを持ってはおりませんが、祖母が買ってくれた大事な着物を娘が着てくれてまた大事に残すことができそうなのでこんな幸せはないと思っています。
ありがとうございました。
次の機会があったらまた必ずリピートしようと思います。

とても満足しています。今回は仕上がりに時間がかかるコースを選んだので心配でしたが全く大丈夫でした。

丁寧に畳まれてシワは全くなく、その点は大変満足しています。
畳紙の内側にある薄い紙を取り除く必要があるかよく分からず、引っ張って破いてしまいました。それがちょっと残念でした。

ネットでのクリーニングは少し不安があったのですが写真付きでの受け取り報告や仕上がりはもちろんのこと完璧な梱包にも感激しました
また次回も御社でお願いしようと思います

広げるのが嫌になるくらい梱包が素晴らしかった
仕上がりも大満足です

大切な着物を、丁寧にクリーニングしていただきありがとうございました。

毎回丁寧な対応と心のこもった作業をありがとうございます。私の大切な着物をちゃんと大切に扱ってくださっていると感じられて嬉しいです。これからも末長く続いていてください。

シミ・色褪せ・たるみ等で　ヨレヨレでしたが
染め直しで見違えるほどになり　大変嬉しい限りです。
ありがとうございます。
また、丁寧に対応していただき感謝しております。
今後も宜しくお願いしたいと思います。

とても丁寧に梱包してあり、クリーニングも丁寧にしていただけたんだろうな。と安心しました。ありがとうございます。

長年しまいっぱなしだった留袖、娘の結婚式に着用する事になり出してみたらタンスの匂いがすごく臭く、干しても取れないため利用させていただきました。気がついていなかったシミも綺麗にしていただき、まさに「ととのう」でした。綺麗になった留袖に袖を通し娘を送り出してやろうと思います。ありがとうございました

着物を返送していただく際、細やかにこちらの都合にご配慮いただき、感謝申し上げます。私自身、着物を購入してもらいながら、2回程？袖を通したかという状態で、箪笥にしまっていましたが、今後、着物好きの娘に長く着てもらう為に、綺麗にしていただきました。前回小紋を綺麗にして頂いていたので、安心してお願いできました。ありがとうございます。

古い振袖でしたがとても綺麗に仕上げていただきました。初めて利用させていただきましたがまた機会があれば利用させていただきたいです。

丁寧に対応いただきありがとうございます。

丁寧

無事、着物を受け取りました。ありがとうございました。
依頼の時からずっと丁寧なご対応で、安心してクリーニングをお任せできました。
また着物のクリーニングがある時はお願いさせていただきます。よろしくお願いします。

畳み直しが大変な為、全体は見ておりませんが、綺麗に仕上げていただいていると確信しております。途中、染み抜き作業に関するご連絡もあり、安心でした。
着物クリーニングの相場はいまいちわかりませんが、とても満足しております。ありがとうございました。
もう一枚、家にある振袖のクリーニングも近々お願いしようと思いますのでよろしくお願いいたします。

クリーニングをして頂き、ありがとうございました。箱の中でよっていた様で少し詰まってできたシワがありましたが…満足です

とても満足です。きものキーバーも購入しました。

最初から最後まで細かく連絡も下さり、とても安心した気持ちでお願いする事ができました。
私の成人式の振袖を娘に着せたのですが、クリーニング出す前の物よりも、帯や振袖の金色が光り輝いていてとても感動いたしました。
もし機会がありましたらまたお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

初めて利用させてもらいました。着物のクリーニングは馴染みがなく、どこに出したらいいのか全く分かりませんでした。ネットで御社を見つけ、恐る恐る頼んでみた次第です(すいません笑)でもそんな不安を吹き飛ばすようにまめにご連絡いただき、とても満足のいく仕上がりで帰ってきたので本当に大満足です。気になっていたシミも思い切って顔料修正までお願いして良かったです！私もこの振袖を着たので、その当時の新品な着物にまた出会えたようでした。職人の方たちには本当に感謝です。ありがとうございました。また何かの折にはお世話になりたいと思います。

とても丁寧に仕上げてくださり、嬉しく思いました。10年後に下の娘が着るので、それまで綺麗に置いておけそうです。
ありがとうございました。
次の機会もぜひお願いしたいと思いました。

宅配でお願いできるのでとても楽ですし丁寧に仕上げてもらいありがとうございます。

最初から最後まで、とても親切にご対応下さり、心から感謝いたします
お願いする前は、ネットでの着物クリーニングをお願いすることに、正直、不安もありましたが、最初からのメッセージで、その不安は直ぐになくなりました
ですので…本当に安心してお任せすることができました
昨日、受け取って、中を見させていただく前から、とても丁寧にクリーニングしていただけましたこと、実感しました
それで…中を開けさせていただき、細部に渡って、心を込めてクリーニングしていただけたましたことが分かりましたし………
対面こそありませんが、私の着物を大切に扱っていただけたことを、とても嬉しく思っています
普段、全く着物を着用することはなく、この留袖を着たのも、今回で2回目です
娘の結婚式が続いてありました
お恥ずかしい話ですが…
着物の知識もほとんどなく、保管方法も一応、桐のタンスには入れてはいますが、入れっぱなしの状態です
そんな着物でしたので…愛着もありませんでした
でも、今回、こんな綺麗にクリーニングしていただき、今までよりは(笑)、大切にしようと言う意識を持つことができました
今は感謝の気持ちで一杯です
本当にありがとうございました
また何かありましたら…よろしくお願いいたします

今回の着物は汚れがひどくてどこまで綺麗になるか楽しみにしておりました。汚れがない部分は大変きれいになっていましたが、ほとんどの汚れはきれいになりませんでした。
別のコースだと汚れは落ちていたのでしょうか？

二度目の依頼をさせていただきましたが、安心してお預け出来、梱包も丁寧でしっかりされていて、次回も必ずお願いしたいです。

今回は中古品を購入したためクリーニングとともに匠のお直しをお願いしました。まさに生き返ったかのように綺麗で本当に嬉しく思っています。ありがとうございます。次の機会も又よろしくお願いします。

とても丁寧で安心してお任せできました
とても古いもので、黄ばみもありましたが、対応していただき感謝しております　母が私の息子に買ってくれたお宮参りの着物でした　それをまた息子の子どもにと　思い出深いものです
ありがとうございました

クリーニングの途中段階から写真付きで状況説明があったり、戻って着物も丁寧な仕上げ、梱包状態で、終始気持ち良くやりとりさせていただけました！

こちらが気が付かなかった着物の気になるところを匠判断で見つけて下さるので、とても安心してお任せ出来ます。
配送キットもこちらがその都度着物に合わせて用意しなくて良いのでとても楽です。

シワが付かないように丁寧に梱包してくださり、ありがとうございました。下の子にもきれいなまま使ってもらえそうです。ありがとうございました。

とても綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございました。

お世話になります。
振袖と長襦袢のクリーニングありがとうございました。きれいに梱包されてて、とても丁寧に仕上げられてる感じがしました。

綺麗に仕上がっていて満足です。次もお願いします。

とても丁寧に対応していただきました、仕上がりも満足しています。

丁寧な対応ありがとうございました

お世話になっております。クリーニングしていただいた着物を、受け取りました。
とても丁寧に梱包してあり、もちろんシワもなく、しみ抜きの仕上がりもとても良く、着物が生き返ったようで、とても嬉しくなりました。
クリーニングをお願いしてから、届いた時点での写真を送ってくださるのも安心できますし、途中で出てきた疑問点やお願い事も、いただいたメールに返信することで、すぐにお返事もいただけて、ストレス無しにクリーニングをお願いすることができました。
着物を着た後のお手入れは、キモノトトノエさんにお願いすれば良いと思うと、着物を着るハードルも下がるような気がします。
またお願いすると思いますが、よろしくお願いします。ありがとうございました。

丁寧な対応ありがとうございました。
新潟出身なので、さすが十日町だなと思いました。十日町の伝統が時代が変わっても続いていくといいなと思いました。

配送でのやり取りはどうなのかと思っていましたが、実際は心遣いが随所に感じられました。
着物のクリーニングは下手するとかえってシミになったりすると聞いていたので、いろいろ探してこちらに致しました。私が成人式で買ったものを今回は娘の成人式、大学卒業で使いました。思い入れのある着物です。仕上がりをみてこちらにお願いして本当に良かったと思っております。ありがとうございました！

娘の成人式の振袖をクリーニングしていただきました。
メールも丁寧に対応してくださり、着物もキレイな状態で戻ってきました。
ありがとうございました。

以前は気軽に着物洗いができる感覚でしたが。。送付準備又、送料が有料になり、お得感をあまり感じませんでした。少し残念です。

とても丁寧に対応して頂き感謝しております。
また機会があればよろしくお願いします。

とても丁寧な梱包で、しわもなく完璧でした！きものキーパーも活用させて頂きます。

初めてお付き合いさせていただいたので最初は不安でしたが、どんな質問にも丁寧に応対していただいて、また着物の出来上がりも大満足です。今回は喪服だったので大した着物でもなくても丁寧に仕上げていただきました。もっと早く知っていれば娘の振り袖や私の留袖なども頼みたかったです。また何かありましたら宜しくお願いします。

お願いした時から、仕上げて送ってくださるまで、丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せできました。メールで質問しても返答も迅速でした。
叔母が縫った手作りの着物を母から譲りうけ、かなり年期が入っているのに、キレイになって新しい着物みたい。これからも末長く大事に
着ていこうと思いました。

着物のクリーニングは初めてで、高価な物ですし、何処へお願いすれば良いか不安がありましたが、知人のすすめで、こちらにお願いしました。度々メールを下さり、安心してお任せすることが出来ました。仕上がりも素晴らしく。ご丁寧な対応ありがとうございました。

クリーニングのネット注文は初めてで、しかも大切な振袖だったので、ちゃんとクリーニングされて届くのか不安でした。しかし、きれいにたたまれた着物を見て、ここに頼んでよかった！と思いました。
ありがとうございました。

その都度メールで連絡を下さったので、とても安心して待っていられました
仕上がりも素晴らしかったです
私は着物のことがよく分からないのですが、お任せしていれば間違えないと思いました
結婚式で着た後に、またお願いしたいです

40年前に呉服屋で作った着物を大切に大切に着続けている、思い入れのある着物です。　また、今回もトトノエさんにお願いしたのは、丁寧に仕上げて頂けたことに有り難さを感じたからです。　プロ目線でのアドバイスも頂けるので、安心してお手入れの方はお任せ出来ます。
古い着物ですが、母娘孫まで大切に残して、着続けられるようお手入れをしていただきました。
今後もまたよろしくお願いします。

とても良い仕上がりでありがとうございます、
郵送もしっかりと梱包され、傾きも無くとても綺麗なまま受取れました。
また頼みたいと思いましたよ、本当に有り難うございます。

心配していたシミがきれいに取れていてありがとうございました

仕上がりが素晴らしかったです！ありがとうございました。

綺麗にクリーニングしていただき、嬉しいです。
ありがとうございました。

都度連絡を下さり安心する
現状の着物状態を事細かに教えてくださる
金額が加算する際も確認して下さる

丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。

2度目の利用になります。
着物の発送から返送までの間、必要な場面で確認がしっかりされており、安心して任せる事が出来ました。
初回利用の時、目立つ汚れが付いていたのですが、その汚れもキレイに落としていただけて満足しております。
また利用する機会があれば、お願いしたいと思います。

ずっとお世話になっていた呉服屋さんが廃業され、手入れをどうしようかと悩んでおりました。着物専門のきものトトノエさんならお任せ出来るかなとお願いしました。
おかげさまで自分が着せてもらった思い出の七五三の着物を子供に着せ、そしてその次の世代まで安心して保管できそうです。
着た後の手入れを任せられる方がいるだけで、安心して着物を楽しめますね。今後またお世話になりたいと思っていますので、よろしくお願いします。

丁寧に梱包してあり、着物も綺麗になっていました。写真入りのきちんとしたメールも安心できました。機会があればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

親切丁寧な対応で良かったです。

自分では気づかなかったほつれやしつけ直しをしてもらって良かったです。古い祝着なのに新しく購入した気分です。ありがとうございました。

2回目の利用です。私と妹が40年近く前に着た振袖を、娘が成人式に続いて、卒業式でも喜んで着てくれました。数年後の姪っ子の成人式まで大事にしていこうと思っています。丁寧に扱い、綺麗にしていただき、本当にありがとうございました。

仕上がりも梱包もとても丁寧でした。また次の機会にもお願いしたいです。

何度も確認のメールが来たり、お値段もわかりやすくまた利用します

通販のクリーニングが初めてだったので、正直不安もありましたが、クリーニングに入る前にも写真を送って頂き、安心してお任せできました。梱包もしっかりしていて、綺麗な仕上がりに大変満足しています。次回も利用したいです。ありがとうございました。

とっても丁寧に梱包された箱が届きました。
ドキドキしながらあけていったらフレッシュにうまれかわった幸せそうな顔をした着物がありました。単衣にしていただいたので今の季節でも着られます。ありがとうございます。

丁寧な梱包を嬉しく思いつつ解いてゆき綺麗になった着物を見たとき、「よそいきの顔になって帰ってきたな」と思いました。大切な着物を大切に扱っていただいてありがとうございました。

クリーニング前に検査の結果をお知らせいただける点が助かります。

とても丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。包装もしっかりされていて、シワが全くありませんでした。

電話やメールでの相談にも丁寧に対応して頂き、仕上がりや包装もとても綺麗で、義母から譲り受けた古い着物ですが、樟脳の強い匂いも取れ、襦袢は頑固なシミが少し残ってますが、ふんわりと仕上がり感謝しております。

メールでのやりとりから梱包、発送まで全てが丁寧に対応してくれたことにとても感激しております。この訪問着は私が結婚した時に、母と祖母が一生懸命選んでくれ、今回娘が孫娘のお宮参りのために使用しました。大切にしたいと思いそちらにクリーニングをお願いしました。本当にキレイにしていただきありがとうございました。

HPも見やすかったし、オーダー入れてからのメールでの説明、着物到着後の商品の状態の説明と提案。私のような着物は面倒くさい、どうしたら分からない層には手厚い、分かりやすい対応も嬉しかったです
、

とても丁寧に取り扱って頂いてありがとうございました。わからない事もご親切に教えて頂き感謝しています。
裾にちよっとしたシワがあったのが気になったのですが返品する程ではなかったのでこのまま保存しようと思います。
また機会がありましたらお世話になります。ありがとうございました。

親が私のために作ってくれた振袖を、私の娘が着てくれて、またたくさんの想い出ができました。こうして綺麗になってまた手元に戻ってきて胸が熱くなります。親切に対応して頂きありがとうございました。

きれいにしてくださりありがとうございました。配送によるよれがでないように最大限の配慮がされてました。置き配で我が家のスペースがないためか、
ヤマトさん、縦置きされてましたけど。。。(^_^;)特に問題はでませんでした。。

とてもきれいな仕上がりで満足しています。

初めてお願いし、ネットで頼んで大丈夫だったか不安もありましたが、着物を送ったたときに無事についたと着物の写メが添付されたメールを下さり、安心しました。
届いた着物はきれいに丁寧に梱包されていて、大切に扱ってもらいきれいにしてくださったんだなと思い嬉しかったです。
ありがとうございました。

とても丁寧なご対応でした。
美しくきれいに仕上げてくださり安心しました。感謝しております。

ほつれ直しも、クリーニングも綺麗に仕上げていただき感謝しております。

なにもかも丁寧にしていただき、このお店に繋がれたことに感謝です。ありがとうございました。

ネットでの注文で不安もありましたが、スタッフさんの御丁寧な対応に安心して預けることが出来ました。仕上がりもとても丁寧に梱包されていて、大変満足しました。あまり着物を着る機会がないのですが、次回からもぜひお願いしたいと思います。今回は御丁寧に仕上げていただき、誠に有難うございました。

今回３点おまとめセットをお願いしましたが、いずれも綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

大変丁寧な梱包で、仕上がりも満足です。
お世話になりました。ありがとうございます。

スタッフの方の対応もとても良く、着物の仕上がりもとても満足しております。
こちらにお願いして本当に良かったです。
機会があればまたお願いしたいです。
この度は有難うございました。

長くしまっていた着物を娘に譲ったところ、思いのほか気に入って頻繁に着ていたので洗いに出したところ、色が鮮やかになって驚きました。
取っておきの場面で大事に着ると言っていました。

ワントーン明るくなった印象を受けました。嬉しかったです。私の着物を娘が孫のお宮参り・七五三・入学式と着てくれたのですが、干すくらいでお手入れできてなかったのでホッとしました。大事に着たいと思います。
このたびは本当にお世話になりありがとうございました^_^

とても丁寧な対応をしていただきました。

いつも綺麗な仕上がりでリピートさせていただいています。
今回お願いした一枚がシワシワで、ちょっと残念でした。

丁寧に梱包されて、届きました。
留袖も襦袢も、きれいに整えられており、うれしく思いました。ありがとうございました。
機会があったら、またよろしくお願いします。

とても丁寧に梱包されていて送られて来て大切に扱ってもらってるなと思いました。気になっていた襟の部分も綺麗になっていて良かったです。

質問にも丁寧に答えてくださり、綺麗に送っていただき満足です

頑固なシミ 汚れに関わらず綺麗に落としていただきありがとうございました。1点だけ落ちてないシミがあり これはもう仕方がない シミ なんですが 残念に思いました ただ綺麗に洗っていただいたので今後も大切にしていきたいと思います ありがとうございました

今回2度めのクリーニング他染み抜きをしていただききれいな仕上がりで大変満足してます

とても丁寧な梱包と対応に満足してます！ありがとうございました！また、お願いしたいと思いました。

とても綺麗に整えていただき、ありがとうございました。

とても綺麗な仕上がりで畳み方から梱包まで感動レベルでした。又機会があればお願いしたいと思います。

無事に届きました！輸送中にシワがつかないように中にも紙が挟んであったり、梱包もとてもしっかりしていました。クリーニングの仕上がりも申し分ありません。
初めての依頼で当初は不安もありましたが、メールのやり取りが丁寧なご返信だったことで、2ヶ月の納期に何の不安も湧きませんでした。家族、友達にも勧めます！この度は本当にありがとうございました。

姑さんから譲り受けた着物で着用出来るのであればと思いお願いしましたところとても丁寧に汚れや染みの説明をしていただきました。びっくりするぐらい染みがあり染み抜きをすると生地にダメージが大きいと説明していただき断念した着物もありましたが染み抜きが出来た着物を見た時はとても古い着物とは思えないほど綺麗に仕上がってました。こんなに素敵に甦ってきた着物を着用するのがとても楽しみです。ありがとうございました。

非常に丁寧にご対応いただきありがとうございました！メールもすぐに返信いただけてとても助かりました。今後も着物のクリーニングはぜひお願いさせてください。

かなり状態が悪い着物だったのでどの程度に仕上がるか不安でしたが、とても綺麗に仕上げていただき、柄もくっきりスッキリとして着るのが楽しみです！
ありがとうございました

初めて振袖のクリーニングをお願いしました。大切なものなので、宅配便での取扱いに少し不安はありましたが、戻ってきた着物が、とても大事にしていただいたことが伝わる梱包で嬉しかったです。
私が着て、娘が着たので、次にいつ使うかわかりませんが、気持ちよく保管できて良かったです。

メールでの連絡や、着物の写真を送っていただいたり、一つひとつ丁寧な対応をありがとうございました。
きものtotonoeさんにお願いして、本当に良かったと思っています。

とても丁寧に対応していただき、ほころびまできれいに修繕していただき感謝しています。
また是非お願いしたいと思います。

とても綺麗に仕上がっていました。梱包がとても丁寧でした。信頼できるお店です。

丁寧なやり取りありがとうございました！
シミの箇所等画像添付してくれたり確認メールもありがたかったです。

長期間着用せず保管されていたものを、とてもキレイにクリーニングしていただけました。大満足です！

とても丁寧に処理して頂いたのを感じました。着物たちも喜んでいると思います。ありがとうございました。

日本人にとって着物は今や特別な思いで着ることが多いと思います
私にとっても今まで思い出に残るシーンで着物を着てきました
祖母がいた頃は日常で着物を着ている姿を見ておりこの年代になりもう少し着る機会を増やしたいと思いました
母の着物や子供の行事で着る着物をお手入れしようと思ったところトトノエ様を知ることができお願いしたところです
届いた後に匠の診断で電話をいただき安心しました
届いた着物は一皮むけたような色味で清々しくこれからは日常で着物を着ていきたいと思っています
また、来年の子供の節目に準備でき、また、ひとつ思い出が増えるのが楽しみです
また、お願いしたいと思います

とても丁寧で綺麗な仕上がりにとても満足しております。新しい着物のようでとても嬉しいです。本当にありがとうございました。

とても丁寧な対応で、仕上がりも綺麗になり大変満足しています。また、利用したいと思いました。

とても丁寧に仕上げていただいたと感じます
納品時のシワも一切ありませんでした
迅速な対応ありがとうございます。

ガッツリ梱包されていて、大切に扱って頂いたと感じました。そして、袴の結び方に娘と「凄い」っと感動しました。あの袴は、私が着用して娘が二回着用したものです。ほつれに気づかず今回直して頂き次に託せる袴となりました。
ありがとうございました😊

最初はクリーニングだけのつもりでしたが、お直しもしていただけてよかったです。
思っていたよりもキレイな仕上がりで大変満足しております。
値段も分かりやすく、こちらでは気付かないところも見ていただけました。
ありがとうございました。

受取、発送等その都度メールしていただき、大事な着物のクリーニングを安心して利用させていただいております。仕上がりもとても満足しております。

予定外の急ぎの仕上がり要望にも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

汗シミによる変色も綺麗に無くなっており、感謝いたします。梱包もシワ一つなく完璧でした。またお願いしたいと思います。

とても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

留袖のクリーニングをお願いしました。長年仕舞っていたため少しカビが生えてしまっていましたが、とても綺麗にクリーニングしていただき感動しました。またクリーニングをお願いしたいと思います。

匠サービスを追加して、染み抜きまでして頂きました。汚れが酷かった所はまだうっすら取り切れてないところもありましたが、全体的には色の発色が良くなっており、着物本来の色彩が蘇っていて着るのが楽しみになりました。丁寧な作業をして頂きありがとうございます。

梱包も丁寧で、開けた時感動しました。一年間預かっていただき、良かったです。

大切な着物を郵送するので、最初はとても不安でしたが、大切に取り扱って頂き、また定期的なメール報告もあって安心できました。

本日届きました（返却分）

留袖自体が母の物で
私自身は着物に全く無知という事も有り　
届いて…開けてみての感想は
“綺麗になり過ぎていて（有り難く）　触るのも緊張　着るのを考えたら余計に緊張”…でした

大変綺麗にしていただき　
ﾒｰﾙでのご連絡　ご返答なども
とても丁寧でわかりやすく
安心してお願いする事ができました

当初は近くのｽｰﾂ取扱店で留袖ﾚﾝﾀﾙを申し込むつもりでしたが　母からの声がかかり　いざ開けてみると保管状態が悪かった為　悩みましたが
私の結婚式で母が着た留袖を　私の娘の結婚式で私が着る事の意味を考え　とにかく日にちも決まっている事なので　無知ながらも業者さんを調べ　業者さんによっては評判の良し悪しがあり　不安ながらも　貴社へ依頼させていただいて　本当に良かったと思っています

※一応お伝えしておいた方が良いのかな？と…
配送時のシワ（袖部が特にありましたが　あれだけの梱包をしてくださってのシワはどうしてもつく場合があるのは承知しておりますので）
着物ハンガーで干してみたら伸びるかな？とか
無理なら当て布ｱｲﾛﾝしてみたら伸びるかな？と
まだ日にちが有りますので　それでも全く無理なようでしたら問い合わせさせていただくかもしれませんが　とりあえず自分で対応してみるつもりです

大変お世話になり感謝申し上げます
有り難うございました

とても丁寧に綺麗に仕上げて頂きありがとうございます

上前に大きな汚れがあり、とても着られる状態ではありませんでした。結婚する時に母が持たせてくれた着物なので、諦められず、こちらに洗い張りについてご相談させていただき、お願いしました。とても綺麗に仕上がり、嬉しいです。お正月にはこれを着て、母に見せようと思っています。ありがとうございました。

しっかりと梱包されており、配達員さんも水平にして大事そうに運んでくれていました。
初めての着物クリーニングで内心ハラハラしていました。自分では気づかなかったシミも見つけていただき嬉しい反面、着物はお金がかかるんだなぁと、実感もしていました。
出来上がりを見て、思い切って出して良かった！と、思えました。襟のシミは少し残ってしまったけれど、人任せにしてはいけないとの今後の教訓にもなりましたし、しっかりとアイロンのかかった状態は新品の着物が家に届いて梱包を開けた時の高揚感を思い出させてくれました。
今回は襦袢だけでしたが、着物もお願いしたいと思えました。実家の桐ダンスを漁った時、虫食いやシミがついた物を見つけました。totonoeさんのたとう紙も購入したので知識が無くてそのままになっている自分の着物も母の昔の着物も掘り返して、またtotonoeさんに洗いをお願いしたいと思っています。丁寧なお仕事。ありがとうございます。

とても丁寧に仕上げていただき感謝しております。

開けた時に、「こんなに綺麗な着物だったかな」と思うくらい、良い状態でした。また、都度都度ご連絡を頂けたので、対面ではない不安もなくなりました。ありがとうございました。

知人から譲り受けた訪問着でしたが、素人でもハッキリ分かるシミが何ヵ所かありました。着物totonoeさんからの返信でも、完全に落としきれないかも…と。少しでも目立たなくなればと思い、染み抜きを依頼させて頂きました。
先ほど着物が戻って来ましたが、開けてビックリ!　シミ、どこにいったの？!
もう想像を遥かに越えた仕上がりに感謝、感謝です!
またぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。

綺麗になった着物が届きました。ありがとうございました。
とっても丁寧な梱包で受け取った主人もびっくりしておりました。いつ着るか解らないので処分も考えましたがきものトトノエさんにお願いして良かったです。私は、一度も着たことが無かったのですが孫の七五三祝いで娘が着ました。タンスの中で長い間しまってあり色あせもあったようですが綺麗になり大切にしたいと思います。本当に
ありがとうございました。

ネットで知り心配もありましたが初めて利用しました。キレイな仕上がり、シミもシワもありません。次回もお願いしようと思っています。ありがとうございました。

初めて利用したのですが、申し込みから仕上がりまでが大変スムーズで、丁寧に対応していただきました。娘の成人式、卒業式に着せた振袖は、30年以上前の成人式に自分で購入した振袖一式でしたので、きれいにクリーニングしていただき本当にありがとうございます。
着物を着る機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

急ぎの対応も親切丁寧に応対して頂きました

購入してから今まで何人も使ったけれど
陰干ししかしてきませんでした。
クリーニングしてもらって匂いもとれ
毛並みも柔らかくなりうれしいです。
ありがとうございました。

何年も放りっぱなしにしていた着物をきれいに仕上げていただき、とても嬉しかったです。

あきらめていた長年の汚れが取れていて感動です
ありがとうございました

今回、単衣、夏の着物の汗取り、染抜きクリーニングをお願いしました。さっぱり綺麗に仕上げてくださり、また心地よく夏のお出かけを楽しめそうです^ - ^ご丁寧にご対応くださり有難うございました。

最初は、不安でしたが
メッセージのやりとりなどあり
安心しました。
仕上がりも、良く
綺麗に包装されタンスに収まったときは
ホッとしました。
ありがとうございました。

綺麗な仕上がりと郵送にも気を遣って頂き
ありがとうございました

とても良い対応で安心して利用できます

着物は持っていても扱いが全くわからず、とりあえずクリーニングに出そうと、きものtotonoeさんに出会いました。とても親切丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

丁寧な仕上がりで大変気に入っております

とても丁寧に対応していただき、気持ちが良かったです。

初めまして利用させていただきました。
不安でしたが、丁寧な対応ありがとうございました
また機会があった時はどうぞ宜しくお願いします

着物が届くまでの間に進捗状況を随時メールで丁寧に知らせてくれたのでとても安心しました。着物も綺麗にクリーニングされており満足です！有難うございました。

綺麗に洗濯していただき、ありがとうございます。今後、着物着用後、当分使わないときは、お願いいたしますので、引き続きよろしくお願いします。

受付から、完了まで大変満足です。
料金の案内、追加料金の案内、途中経過の連絡から、発送予定に至るまで柔軟で細やかな連絡をいただきありがとうござました。

シミも落としていただいて、すっかりきれいになりました。ありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています。

着物を綺麗に仕上げていただいて、ありがとうございました。
３人の子供の晴れの日のお役目を無事に終えましたので、今回クリーニングしていただいて、気持ちよく、保管することができます。
ありがとうございました。
和田三代子

他にも気になるシミがあったが、たくさんあるからと見積りさえしてもらえなかった。費用はかかっても出来るならしみ抜きをしてほしかったのに、御社のやりたくない姿勢を感じてしまい、ガッカリした。どうしても気になるものはこちらからお願いして別途見積りをしてもらいった。またしみ抜きの見積りに入っていた衿比翼のシミも、薄くはなっていたものの、そのまま着れる状態とは言い難く、結局呉服屋に持ち込み、比翼交換をしてもらうことになったため、比翼のシミ抜きも無駄になった。完全にしみ抜き出来なかったなら、黙って返却するのではなく、これ以上はしみ抜き出来ませんでしたとひとこと欲しかった。しれっと返された事に対して、余計に不信感がつのった。
仕上がりに不満があってもどうすればいいのか、案内の紙も何も入ってなかったのは不親切だなと感じた。

安心してしまえます。ありがとうございました。

先日無事に届きました。ありがとうございました。
最初は、なんとなく顔の見えないやり取りは不安で、近くのクリーニング店でお願いしようと思っていたのですが、トトノエさんにお願いして本当に良かったです。こまめにメールで状況をお知らせしてくださって、安心して仕上がりを待つことができました。届いた着物を開封した瞬間、とてもしっかりと梱包してくださっていて、とても大切に扱っていただいたのが伝わってきました。
またご縁があればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました！

今回も長襦袢のクリーニングをお願いしました。匠診断で襟の黄ばみが取れないことで、新しくしてもらい、襟もつけて頂きました。
着付けの練習でよく使った長襦袢なので、着やすいので、次回はお袖の仕直しもしてもらいたいです。
いつも素早い作業で丁寧で感謝しています。

とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。

細部に渡って着物を大切に取り扱ってくれてるなと思い貴社を選んでよかってです。

丁寧な対応、ありがとうございました

丁寧な梱包と着物にシワが付かないような工夫、綺麗な結び目、1つ1つ丁寧に作業してくださったことが伺えます。
大変満足しております。
成人式後であり、今後着用予定なしだった為、丸洗いのみにしましたが、成人式前に診断していただいて、全てお願いすれば良かったなと後悔もしています。
また、何かありましたら、お願いいたします。

初めて着物宅配クリーニングを
申し込みさせていただきましたが
到着したお知らせを写真付きで、メールをいただき最後まで、安心してお任せする事ができました。また、匠診断にて見落としていた
シミなどもご指摘いただきさすが
プロだなと感心いたしました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

とても綺麗にお洗濯してくださり、ありがとうございました。
また利用させていただきます！

仕上がりがとてもきれいでした

とてもきれいにしてくださりありがとうございます。着るのが楽しみです✨

いつもお世話になっています。いつも綺麗に仕上げていただき、梱包も丁寧でとてもありがたいです。

初めて着物のクリーニングに出しましたが何ヶ月もかかると思ってたらとても早く仕上がったのでよかったです。
友達にお借りしてたのもあったので早くお返し出来てホッとしてます。
ありがとうございました。

とても美しく仕上げてくださり、ありがとうございました。クリーニング後の輸送時にできてしまったと思われる大きなシワにもすぐに対応していただき、ありがとうございました。

出来上がって来た時は、包装がとても丁寧でびっくりしました。
汚れも事前に落とせないとお知らせいただいた所以外は、きれいに仕上げていただきました。
汚れの診断も、気づいていなかった汚れも教えていただいた事、診断に対しての、こちらからのお返事が遅れてご迷惑をかけてしまった時も対応していただき、本当におせわになりました。
ありがとうございました。

とても丁寧な対応で良かったです。機会あればまた利用したいです。

着物のクリーニングは初めてでネットでお願いするのは心配でしたが、満足できるものでした。ありがとうございます。

本日、実家の母が住んでいる宮古島に無事に着物届きました。
仕上がりに、母がとてもとても喜んでおりました。
ほんとうにありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

いつも丁寧な対応と仕上がりで満足しています！また利用させていただきます！

いつも丁寧な対応と仕上がりで満足しています

産着は40年前のもので、その頃着物をクリーニングに出すだけの余裕がなく、シミだらけになっておりました。
孫のお宮参りと七五三の行事に、娘たちがそれでもいいからと言うので着せましたが、今回やっとクリーニングに出せて気持ちよく箪笥にしまうことができました。
梱包も丁寧で、気持ちよく受け取ることもできました。
ありがとうございました。

匠診断で色んな所チェックしてもらってよかった。袖にお箸がついたのはわかっていたが自分で汚れがわからなかった。
クリーニング店に頼むと自分で持って帰るときにぐちゃぐちになるし
箱にカチッと抑えられてるし良かったです。
開ける時カッター使うのは怖かったですが
気持ち良いです

長年箪笥に眠っていた着物だったので、着れる状態になるかどうかあまり期待せずにお願いしましたが、予想以上に綺麗になって帰って来ました。
丁寧な作業、ありがとうございました。

配送システムが整っている・仕上がりが美しい

安くて安心な仕上がりでした

丁寧な仕上がりに満足しています

発送していただいた着物が無事届きました。
娘の成人式も無事に終わり、次に着るのは孫かなぁ？とまだ来ぬ未来を夢見ています。
綺麗にしていただきありがとうございました

シミの場所の画像やシミの状態をわかりやすく
知らせてくださり、安心して着物を預ける事ができました。

ネットの着物クリーニングは初めてで少し不安でしたが、丁寧な対応に安心してお任せすることができました。また、機会がありましたら利用させていただきます。この度はありがとうございました。

振袖と長襦袢をお送りしましたが、診断の結果長襦袢の痛みがひどかったため、振袖のみのクリーニングやシミ取りに変更していただきました。差額の返金も素早く驚きましたが、帰ってきた長襦袢も綺麗に畳んでアイロンがけがされており本当に驚きました。振袖の方もスッキリと綺麗になっており、表裏のダブ付きがある件についても事前のご説明がありましたので改めて確認致しました。長年ほったらかしだった着物ですが、娘達の晴れの日に着せるのが楽しみになりました。また数年後お世話になると思います。ありがとうございました。

袖丈の直しと丸洗いをお願い致しました。きめ細かにご丁寧に対応頂き、有難うございました。

電話にも丁寧に対応してくださり
着物の仕上がりもとても綺麗でした。
ありがとうございました
また利用させてください。

大事な着物を丁寧に扱っていただきありがとうございました。迅速丁寧な対応のため、安心してお頼み出来ました。ありがとうございます。また、宜しくお願いいたします。

ご対応は迅速で、丁寧、お着物の仕上がりも綺麗で感激しました。
帯の仕上げはプレス加工orアイロンのどちらなのでしょうか？皺が残っていたので、アイロンなのかなぁと思いました。
ただ、染みは綺麗に落ちてましたので、助かりました。
ありがとうございました。

変色等、気になっていた部分が、とても綺麗になっていて、素晴らしいと思いました。ネットでのクリーニング依頼は初めてでしたが、依頼して良かったです。

綺麗に丁寧に仕上げで下さり、ありがとうございました。

とてもきれいに仕上げてくださって、喜んでいます。2回目の依頼ですが、次もお願いしようと思っています。

やり取りもちゃんとすぐに返信くださったりして安心出来ました。
また機会があればお願いしたいと思います。

振袖受け取りました、綺麗に仕上げて頂きましてありがとうございます。輸送の際の着物ずれを防ぐ為の紙を到着後取り除くようにとの事でしたが、金糸移りを防ぐ為の紙は入れて頂いてないlのでしょうか？

できることとできないことが明確でした。納得してお願いすることができました。

配達時、立てて置かれたので慌てて、急いで確認しました。
結果何も問題ありませんでした。
長襦袢の頑固なシワ、帯や振袖の着用シワが全て消え、とても綺麗に仕上がっていました。非常に満足しております。匂いも良好。
(結婚式に長時間で食事あり汗沢山かいており)
暫く着る機会がない振袖、まず汗のシマツを重点に慎重にお店を探し、きものトトノエさんに辿り着き幸運でした。次も利用したいと思います。
ありがとうございました。

次回まで綺麗な状態で保管したいので、広げていませんが、とても丁寧に扱って下さったことが伝わりました。また利用させて頂きたいと思います。

新しく作ったのかと思うぐらい、とても綺麗に仕上げて頂いてます。
明けた瞬間にまた、着物を着たいと言う気持ちになります。

2回目の利用です。
迅速な対応と丁寧な梱包に感謝しています。
シミの箇所も綺麗になって着物を着るのが楽しみになりました。ありがとうございました。

いつも綺麗に仕上げてくださってありがとうございます

丁寧にご対応いただき、仕上がりもとても綺麗で嬉しく思います。
ありがとうございました。

リピーターです。今回もきっちりとした梱包でもちろんシワなどなく戻していただき、ありがとうございました。
クリーニング前、発送前の連絡もこまめにして下さり、とても信頼しています。
これからもぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

メールでの連絡、匠診断もとても丁寧で安心してお任せできました。梱包も大変しっかりしていて、仕上がりも満足しています。絽の着物だけ少しシワができていたのですが、着用には問題ないので、また次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

夫の実家に置いてある桐箪笥の中に長年仕舞い込んだままだった訪問着と長襦袢と帯をお願いしました。
前回と同様、注文、支払い、メールのやり取りから追加の支払い、クリーニング、発送までとてもスムーズで、また、丁寧な梱包でシワも無く無事届きました。
次回も安心して依頼できそうです。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

シミ・ほつれ等をきれいにしていただき、ありがとうございました。

最初の問い合わせに対するご回答からすべて丁寧かつ迅速にご対応いただきました。本日領いたしました。こちらの希望とおりに配送いただき、梱包も細部にまでお心遣いが感じられ感謝しかございません。本当にありがとうございました。

初めて利用させてもらいましたが、濃いシミも綺麗に取っていただきました。
また問題なく着られるほど綺麗になったので、たくさん着たいと思います。
ありがとうございました。

丁寧に対応していただきありがたく思います！きれいになった着物に感動です。
亡き義母の仕立ててくれた着物なので大切にしたいと思います。
ありがとうございました。

梱包も凄い丁寧にされていて着物を大切に扱っていただけてるなと思い、きものtotonoeさんに頼んで良かったです。
40年以上前の振袖ですがきれいになって着物も私も嬉しく思います。
ありがとうございました

いつも丁寧にありがとうございます。

丁寧で迅速な対応いただきました
メールで着物を受け取り後に写真付きで確認が来たので安心しました
お世話になりありがとうございました

スムーズな仕事の流れで早々に着物が戻り、梱包も丁寧でしっかりしていて、着物を大切に扱って頂いている心遣いが伝わって来てとても嬉しく思いました。

私自身は仕上がりを拝見していないのですが、返却した親戚より“凄く大切に扱っていただいていました”との感想をもらっています。今回はありがとうございました。

丁寧な対応で安心して着物を送れます。汗染みなどは素人には分かりづらいので、指摘されるまで分かりません。
細部までの検品に感心します。ありがとうございます。

丁寧なメールを頂き、また、染み抜きも綺麗にして頂きました。帰って来ました着物はとても綺麗に包装して頂き細部にわたる心遣いを感じとても嬉しくお願いして本当に良かったと思いました。手元にある着物も直ぐにまたお願いしようと思います。宜しくお願い致します。

この度は古い着物を丁寧にクリーニングしていただきありがとうございました。
着物の柄がハッキリと鮮やかになっていました。宅配でのお届けでしたが、シワにもなっていなかったです。
御社の方々の誠実さを感じずにはいられませんでした。本当にありがとうございました。

着物の受け取りから返却まで、思っていた以上に丁寧なご対応で驚きました。

本日18日無事に到着しました。
いつもながら、とても綺麗な仕上がりに嬉しく思います。数十年前の娘と息子の産着が美しくよみがえり、用意してくれた亡き両親にふたたび感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

届いたすぐに送りましたが、メール届いてなかったようですね(^_^;)

振袖のたたみ方が、通常の着物と同様でしたが発送の為でしたか、長じゅばんは細くなっていましたが襟は振袖や色留のたたみ方でした。袖にたたみ線が付かないためでしょうか。
確認したので、すぐにたたみかえましたがその旨書き添えていただくとより良かったと思います。

初めて利用させていただきました。想像以上に素晴らしかったです。発送用の専用紙袋に振袖を入れた時点では「この紙袋で？大丈夫かな…」と心配になっていたのですが、メール連絡を丁寧に何度も下さり安心できました。出来上がりはたとう紙に包まれ、片寄ったりすることもなく綺麗に送られてきて驚きました。すごいです。半襟の汚れも綺麗に落としていただきありがとうございました。ぜひまたお願いしたいと思います。

初めての依頼で不安でしたが、細やかなフォローがあって安心でした。様々なクリーニングのHPを見て決めたのですがきものtotonoeさんにして良かったです。

メールで状況をお知らせくださり、丁寧に梱包もしてあってとても丁寧でした

点検の段階でほつれがあるとの連絡があり、その部分の写メをお願いしました。すぐに対応してくださって、お直しをお願いする事にしました。到着の梱包もしっかりしていて綺麗に仕上がっていました。近くのクリーニング店と悩んだのですがトトノエさんを利用して良かったです。

まずはとても親切に対応してくださいます。
着物の事も疎く、母より譲り受けた留袖に始まり、私が娘に譲った振袖そして今回は息子の一つ身を孫にと
その時に気づいていて洗い張りをしておけば良かったものばかり。
今更ながらお願いしました。
頑固なシミなどにも対応くださりとても感謝です。
年月を感じさせない出来上がりです。
そして我々が手の届く範囲のリーズナブルな価格に対しても感謝です。

お電話やメールでも日程などに対してもご親切に対応下さってます。
ありがとうございました。

何から何まで本当にたのんでよかったと思います、また次回もきものととのえ一択です
綺麗に仕上げてくださりありがとうございました

急いで頂いたのに、丁寧にご対応頂き、
不安な点がありませんでした。
今、無事に受け取り、娘も大切にしているので、大変喜んでおります。
ありがとうございました。

面倒なオリジナル紋の入れ替えでも、丁寧に何度もやり取りをしてくださり、とても助かりました。
出来上がりも色もほぼ想像していたものです。
ありがとうございました。
ただワッペンタイプのものなので、今後剥がれなければいいのですが、耐久性はまだわかりませんね。
今は来年の孫の七五三が楽しみです。
母が糸染めから織り、仕立てをしてくれた大切な着物です。
これからも長く大切に繋いでいきます。

この度は、大変お世話になりました。
３０年以上前に、母が選んでくれ、私が着た振袖が、とても綺麗になり、本来の色を取り戻し、とても嬉しく思います。その振袖を、孫が成人式で着ることを、亡き母も楽しみにしていると思います。本当に、有り難うございました。また、ご縁がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

宮参りの着物を、祝い着にしつけをほどいて頂き、クリーニングしてだきました。
とてもホワホワに仕上がっていて、臭いもなく
とても素敵な祝い着に戻していただきました！
また機会があれば利用させていただきます。

素敵なお仕事これからも頑張ってください。
ありがとうございました！

今回二回目の利用でしたが、
丁寧なお仕事をされているので、
是非お勧めしたいお店です。

いつも丁寧に着物をお手入れしてくださり、安心してお任せできます。今回は汚れの酷い帯、夏着物をお願いしましたが、また身に付けるのが楽しみになりました。ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

とても大切に丁寧に扱って下さり
感謝しています
最初は不安でしたが、仕上がりを見て
感動しました
また利用したい思いました

大変美しく仕上げていただきありがとうございました。初めて御社へご依頼のため、お試しのつもりで余り期待もしていなかったのですが（すみません！）予想以上の仕上がりでした。梱包も大変しっかりしており驚きました。感謝申し上げます。ところで、最初から、何と申しますか、ご回答が「ここまでしかできません」の意味合いを大変強調されるご回答をいただき、予防線を張るのはクレーム防止から理解できますが、余り言われるとそんなにしつこく説明しなくてもわかっています、大丈夫です、と思ってしまいます。下手するとそんなに言うならお願いしません、という気持ちになりそうになりました。でも、人は色々なので仕方ないのでしょうね。

予想以上の仕上がりでもっと着物を大切にしようと思いました。ありがとうございました。

着物が輝いていました。
祖母からのプレゼントで娘達も着用しました。
これからも、大切に受け継いで行きます。
ありがとうございました。

今回で2回目の利用でしたが丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

娘が着物で結婚式に出席する為、クリーニングしていただいた後、式場に送っていただきました。
シワシワだったのが綺麗にクリーニングしていただいたようで、娘が大変喜んでくれました。
息子たちの七五三にも着たいといっていました。
配送日もお願いしたとおり届けていただいてありがとうございました。

とても細やかな対応をして頂き 安心して預ける事が出来ました。

今回産着をお願いいたしました、
使用するまでに時間がなかったのですが
早期丁寧な対応を頂き、また想像以上の
仕上がりに大満足です。
本当にありがとうございました。

何時も大変良く対応をして頂き
着物のクリーニングも綺麗に仕上がっていたので大変満足しています。
有難うございました。

こまめな連絡と丁寧に着物を扱って頂きありがとうございました。当社にお願いして良かったなと思いました。

毎回丁寧な梱包とあたたかい一言、ありがとうございます。仕上がり予定日が連絡いただけるのもありがたいです。奮発して購入したお気に入りの単衣、70に手が届く私には少々派手ですが、これからの季節に着用できるのを楽しみにしてます

譲ってもらった着物を仕立て直ししていただきました
手持ちの裏地も使わせていただき、大変満足しています
大切に着たいと思います
ありがとうございました！

仕上がりがとても綺麗です

何度かクリーニングをお願いしており、今回は訪問着のクリーニングと袖巾を出して頂きました。袖の柄が少しずれてしまいますがズレを極力最小限にお直しして下さるとのご連絡を頂き安心してお任せ致しました。納期も想定より早めで、かつ出来上がりも大変丁寧綺麗に仕上げて下さり、柄のズレも気にならない程度に合わせて下さり嬉しい！引き続きまたお願いしたいと思います。

古い着物が綺麗になりました。いつか機会を作りぜひきてみたいです。

毎回利用してますが、いつも丁寧で美しい仕上がりで満足です。シミや汚れでも綺麗にお直ししてもらえるので安心して着用出来ます。次回も何かありましたらよろしくお願いいたします。

初めての着物クリーニングかつ対面ではない対応ということで最初は不安もありましたが、メールでとても丁寧な対応をしていただき、感謝しています。これからも大切にしたい着物なので、大事に扱っていただき本当にありがとうございました。

お気に入りの着物はきものトトノエさんにお願いしています。毎回丁寧に対応していただけるので安心してお願いできます。

新しい着物を受け取った気持ちになりました。こちらが上ときちんと指示されてそのように届きました。お心遣いと丁寧な仕事であることが、伝わってきました。ありがとうございました。またお願いしようと思います。

着物の到着の連絡などがとても丁寧で安心してお任せできました。
ありがとうございました。

見積もりから完了発送まで、とても丁寧な印象です。
今回お願いしたい枚数や種類が多かったこともあり、どれを選んだら良いのかわからなかったので直接電話をして依頼したのですが、その時からとても丁寧に、けれど簡潔に教えて下さりスムーズに注文する事ができました。
見積もりの検品も無理に落とすと生地が傷むのでここは落ちない可能性が高いなど、誠実な対応で信頼がおけました。
発送までは時間がかかりましたが急ぐ物ではなかったので気長に待っていました。
仕上がりも梱包もやはり丁寧な仕事でした。
また機会があればお願いしたいと思いますし、今後着物クリーニングを探している人がいたら紹介したいと思います。

ウェブ上での依頼には不安がありましたが、電話対応もしていただけて安心しました。仕上がりもよかったです。ありがとうございました！

丁寧な梱包と着物も綺麗にしていただいてありがとうございました、機会があったら又利用したいと思います。

スタッフの丁寧な対応と着物の仕上がりにはとても満足しております。この度はありがとうございました。

きものトトノエさんにお願いして本当によかったです！20年以上眠っていたママ振を、急遽卒業式できることになり最短で仕上げていただきました。状況もご連絡くださり、非常に安心して到着を待つことができました。仕上がりもシワひとつなく、気になっていた匂いも取れており、色も綺麗に鮮やかになって帰ってきてくれました！到着後、広げて感動し、家族全員呼び出してしまったくらいです。お忙しい中急ピッチでここまで綺麗に仕上げていただき、本当にありがとうございました。

クリーニングはもちろんとても丁寧に扱って頂いたことが分かるような状態で届きました。
機会がありましたら是非またお願いいたします。
ありがとうございました。

初めて着物の丸洗いをしましたが、とてもきれいに仕上がり新品が届いたような気持ちでした。古いシミ抜きもお願いしましたが、ほとんどわからないくらいに落ちていました。
梱包もすごく丁寧で、こちらにお願いして良かったです。

丁寧なご対応とわかりやすい案内を頂いて、終始安心してお任せすることが出来ました。仕上がりも含め、大変満足致しております。この度はありがとうございました。

綺麗な仕上がりでした
古い汚れも薄くなっていて、ありがとうございます♪

とてもきれいにして頂きありがとうございます。輸送の包装もとても丁寧でしてたのでシワもなくきれいな状態で届きました。
メールでのやりとりもとても丁寧で安心しました。totonoeさんに頼んでよかったです。

どこにシミがあったかわからないぐらい綺麗になってました。ありがとうございました。

そのまま保存できる状態で送っていただけると助かります。しつけがほどけているとのこと、繕っていただけるサービスがあったらいいなと思いました。

きめ細やかなアドバイスと、思った以上の仕上がりにまた、こちらを利用したいと思いが強いです！

娘の振袖をとても綺麗に仕上げていただき満足です。丁寧な梱包も安心できます。ありがとうございました。

この度は着物のクリーニング大変ありがとうございました。
色留袖を結婚後初めて娘が着てくれましてクリーニングをどこに出すか随分悩みましたが結局ネットで口コミがよかったのでトトノエさまに決めさせていただきました。
仕上がりも丁寧に仕上がってまして本当によかったと実感しました。
今後また自分の着物着たときにはトトノエさまにお願いしたいと思いました。
その時はまたどうぞよろしくお願いいたします。

とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

とても丁寧な梱包で届きました。クリーニングは全体的にスッキリとても綺麗になっていました。気になる古いシミは有りますが、また日程に余裕があるときにはシミ抜きもお願いしたいと思いました。

この度初めてお願いしました。
匠の診断が分かりやすく、その後案内も親切でしたので安心して利用する事ができました。ありがとうございました。

孫の四つ身の晴れ着をお願いしました。とても美しい仕上がりで満足しました。こうやってしまっておけば、また次の世代に着てもらえるかも。今度は私の着物もお願いしようかと思います。ありがとうございました。

とてもキレイになって戻ってきました。
宅配のクリーニングは少し心配なところもありましたが、納品から着物の写真を送ってくださったり途中経過のメールもあり安心してお任せできました。
返却の梱包もとても丁寧で思った以上にキレイになりとても満足しております。
またtotonoeさんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

届いた物を見て、あまりに丁寧でシワが付かないように工夫して包装されていたのにビックリしました。着物を大切に。という心遣いが感じられクリーニングしてもらって良かったと思いました。次回も宜しくお願い致します。
有り難う御座いました。

きれいに郵送していただきありがとうございました。早速着たいと思います。

今回はありがとうございました。着物クリーニングできて着物のほつれも直してもらい嬉しかったです。これからも大切にしたいと思いました。

何時も安心してクリーニングをお願いしています。今回も丁寧に思った以上に綺麗に仕上げてていただき大変満足しています。また利用させていただきます。ありがとうございました。

今回2回目になります
お気に入りの着物なので、丁寧な梱包、たいへん嬉しく思います
まるで新品同様の仕上がりです
今後ともどうぞよろしくお願いします

部屋の片隅で行き場のなかった着物がクリーニングで見違えるほどきれいによみがえり、とても嬉しく思いました。着物には詳しくないため、こんなに古いものを出して大丈夫かしらと不安でしたが、しっかりと検品してくださり適時メールで連絡があり、安心しました。ありがとうございました。

古い着物がきれいになって戻ってきて、とても嬉しいです。
袷から単衣にしたので、着る機会も増えると思います。
ありがとうございました。

自己管理が不十分だったので、職人さんの技術でも，綺麗になりませんでした。

商品受け取り時、状態の確認など細かくご連絡をいただきとても安心してお任せすることができました。

シワがなく綺麗に畳まれていて嬉しかったです！

とても綺麗な仕上がりでした。
雨の日の受け取りでしたが、梱包にビニールをかけてくださっていたのでありがたかったです。

とても丁寧で親切に対応していただき感謝しております
先方に着物が届いた時には写真や状態などの連絡をいただき不安が一切ありませんでした

2回目ですか、匠診断もあり安心してお任せできます。丁寧に大切に扱っていただいていると感じています。ありがとうございます。

ご対応も、お送りいただいた梱包も丁寧で素晴らしかったです。ありがとうございました。

丁寧に梱包され、綺麗な状態で受け取れました

綺麗に仕上げていただいて良かったです。梱包も丁寧でした。また利用したいです。

いつも丁寧に仕上げていただき、安心しています。

以前はクリーニング店の着物丸洗いを利用していましたが初めてきものtotonoeさんにお願いしました
着物の状態確認も迅速丁寧にして頂き　思っていたより早い仕上がりで　シワにもならずきれいに梱包されて戻ってきました　なんと言っても今まで1枚に払っていた料金で2枚仕上げて貰えたのは驚きでした　また利用します

しっかり梱包されていたので、シワなく返却されてきました。きれいにクリーニングしていただきありがとうございました。次回もまたお願いしたいと思います。

初めての利用で日数の余裕がない中でお願いしたのですが、受付担当の方の説明がとてもわかりやすく、また、途中工場での写メ入り受け取り確認、仕上がり連絡など、とても安心して待つことが出来ました。本日受け取った着物もとてもピシッと美しく、来週に控えている娘の挙式で着れるのが楽しみです。
あとはどうすれば式場にシワにならないよう持っていけるか…心配です。
ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

いつも丁寧に仕上げていただいて満足しています😊
お値段も普通のクリーニング屋さんよりも安く安心しています。
又利用したいと思います。

いつも丁寧、迅速な対応に気持ちよく利用させていただいています
また仕上がりにも満足しております
ありがとうございます

何度も丁寧なメールをいただき、着物もとても綺麗に、そして早くにクリーニングしていただき、ありがとうございました(⁠.⁠ ⁠❛⁠ ⁠ᴗ⁠ ⁠❛⁠.⁠)

とても丁寧に仕上げでくださり感謝致します。

丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。

初めて利用させていただきましたが、丁寧な対応、そして丁寧な仕上がりと梱包に大変満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

古い着物を丁寧にクリーニングくださり、感謝しております。何十年も袖を通しておりませんでしたので、本当にクリーニングできるのかと不安でした。母の形見であり、何とか着ることができるようにならないかとずっと考えておりました。本当にありがとうございました。ぜひ、この着物を着て写真を撮りたいと思います。

古いお着物や帯でも、ワントーン明るく感じるぐらい綺麗になって戻ってきます。
スタッフの皆様方の対応も優しく細やかで、とてもお着物を大事に扱ってくれますので、心から安心してお願いすることができます。
いつも本当に有難うございます。　心から感謝しております。

いつも丁寧に着物をクリーニングしていただいてとても助かっています。配送もいつも完璧です。

娘の成人式の振袖のクリーニングをお願いしました。ネットで調べて初めて利用させてもらいました。私の準備が遅いせいで、クリーニングを通常より速い仕上がりに急かしてお願いすることになったにも関わらず、丁寧に、細やかに、迅速に対応して下さり、希望通りに受け取ることができました。
着物もとても綺麗に仕上がっていて、堂々と娘の成人式を迎える事ができました。
着物に関わる機会が少ないですが、丁寧に管理して頂ける味方が付いた気持ちになり、着物が身近に感じれました。今後もこちらのお店を必ず利用させていだだきます。周りの人にも勧めています♪ありがとうございました♪

仕上がりが素晴らしかったです。母の遺品の着物でしたので、新品同様によみがえって、とても嬉しかったです。これからは私が引継ぎ大事に着ていきたいです。
梱包も丁寧で感心しました。

はじめて利用させていただきました。電話やメールでのわかりやすいやりとりで安心してお任せ出来ました。出来上がりは予定より早く梱包もシワが入るような感じでもなく完璧でした。着物も綺麗に仕上がっていて気持ち良く着れそうです。ありがとうございました。またお願いいたします。

2回目の利用ですが、いつも、丁寧に、綺麗にしてもらっています

一枚一枚とても丁寧にクリーニングしてありました。気持ちがこもっているのがよくわかる仕上がりでした

25年ぶりに出した留袖。もうダメだと諦めるほどのカビとシミを綺麗に仕上げていただき、もう一度着ることができます。
追加で襦袢もお願いしました。丸洗いのみでしたが黄変シミが綺麗に落ちたことに驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました！

エコノミーコースでお願いしたのですが、仕上がりは予想より早く、また大変綺麗に仕上げていただけました。配送時にしわにならないか心配していましたが、大変工夫された梱包で、きれいに到着しました。梱包写真をホームページにアップされたら、初めて依頼するか検討される方が安心してお願い出来ると思いました。また是非利用させていただきます。友人にもすすめさせていただきます。ありがとうございました。

ありがとうございました
クリーニングする時は、また利用したいです^ ^

速やかにご対応頂き、とても良かったです。
タイムリーにご連絡頂き、安心でした。
使用後のクリ-ニングもお願い致します。

娘の結婚式に姉から借りて着用し、クリーニングをお願いしました。想像以上に満足のいく仕上がりに感謝です。ありがとうございました😊

丁寧な仕上がりに丁寧かつ『なるほど!!』の梱包。匠さんからのシミ黄ばみ擦れなどの場所や、衣紋掛けの写真を送っていただいた時の感動、お願いして良かったと感謝しています。写真は保存させてもらいました。

丁寧でこまめに連絡をいただき、終始安心して過ごすことができ、とても気持ち良いご対応でした。

着物の知識があまりありませんでしたが、クリーニング後の保管方法まで教えていただけて、本当に感謝しております。

他の方にもぜひ紹介したいですし、
次回からも利用させていただきます。

ありがとうございました。

娘の結婚式で、着物3着を使用しました。
専門のお店を探していました。
着物クリーニングは、お値段が高い。

きものtotonoeさんに出会い、
金額も含め、お願いしてみることに…
丁寧な対応、丁寧な梱包にすごく満足しています。

晴れた日に、着物を出してみましたが、
ここまでしてくれるの？と言うぐらい
きちんと、着物達がいました。
ありがとうございました。
また、使用した際は、必ず、お願いしたいです。

頻繁に着物を着用のため、お手軽でかつ丁寧な信頼のある業者さんを探しており、この度こちらでまずお着物をお願い致しました。終始大変細やかでご丁寧な対応、仕上がりも美しく感謝致します。直前に初めてお願いした他社から袋帯のクリーニングが戻って来たのですが預けた時よりシワと臭いが酷くショックを受けましたが、すぐにトトノエさんにお送りしてクリーニングをお願いしましたところ、シワも臭いも改善してとても綺麗に仕上げて頂きました。初めてネットで申し込んでのクリーニングはトトノエさんに決めました。これからもお世話になりたいと思います。

前回同様，丁寧な対応と仕上がり，梱包ありがとうございました。
連絡が密に入り，行程の進み具合がよくわかるので，安心でした。
機会があれば，次回もお願いしたいと思います。

丁寧で、お値段も良心的です。キレイに梱包されて届きます。

近くに着物のクリーニングをしてくれるお店がなく、この度初めてこちらに長襦袢と黒留袖のクリーニングをお願いしました。仕上がってきた着物を見て、あまりにもきれいなのでとても驚きました。素晴らしい技術と丁寧なお仕事に感動し、感謝を伝えたいと思いコメントしています。着物をなかなか着る機会がないですが、美しい状態の着物を見て「また着たい」と思いました。本当にありがとうございました。

大変丁寧な対応とご連絡で安心してお任せしました。優れた技術でシミ、縮れを起こしてしまった着物を元通りにして頂きました。
本当に有難うございました。

とても丁寧な対応をしてくださり、満足です！ありがとうございました。

着物はいつも綺麗に仕上げて頂いています。
初めてカシミヤのショールをお願いしたのですが、新品の様になって帰ってきました。
ありがとうございました。

丁寧に梱包されて届きました。
娘の振袖と襦袢をお願いしました。
多当紙を広げてみたら　成人式の時に誂えて着物が届いた時の感動が蘇りしばし感慨に浸りました。
孫の成人式まで思い出とともに綺麗に保存しようと思います。
ありがとうございました。

孫に着せるための振袖のクリーニングをお願いしました。到着後も画像を送ってきて下さったり、着物の状況など詳細をお知らせして下さったり、とても丁寧な仕事ぶりにお任せして良かったと思いました。
また、クリーニング後の保管に不安がありましたが、きものキーパーという、5年間保存が効く保存袋も取り扱われていることを知り、そちらも併せて購入しました。

よいお店に出会えてよかったです！

あと、17年大切に保管したいと思います。

とても安心してお任せできました。ありがとうございます。またお願いしたいと思います。

長く実家に仕舞われていた着物や帯を中心にお願いしています。いつもきれいに仕上げていただき、元はこんなにきれいだったのかとびっくりします。
ありがとうございます。

予定仕上がりまで無理を承知で注文させていただきましたが、間に合わしていただき、本当にありがたい感謝の気持ちでいっぱいです。
回収から配送まで丁寧、親切です！安心して大事な着物を預けて頂けます
仕上がりも綺麗です　ほつれ(有料ですが)も直していただきました

メールでの対応も早くて不安な事はありませんでした
また再度利用させていただきたく思います。

今回2回目の利用でしたが、今回もとてもキレイに出来上がってきました！
ありがとうございました。
また機会があれば利用したいです。

心のこもった仕上がりで、とても満足です。お願いしてよかったです。

今回初めてネットでクリーニングを頼みました。今までは母がすべてやってくれてたのですが、留袖、訪問着、振袖、長襦袢、８枚をお願い致しました。親切丁寧にメールを頂き細かく相談せて頂きありがとうございました。
本当に仕上がりも綺麗で梱包も完璧で嬉しい限りです。今後もクリーニングをお願いしたいと思っております。

すなおさんのYouTubeを観て貴店にクリーニングをお願いすることにしました。金額もはっきりしているし、全て細かくメールでやりとりできたので、安心できました。襟元の黄ばみやシミもしっかり取れていて大満足です。クリーニング後の梱包がとてもしっかりしてあって、ビックリしました。次回もお願いしようと思います。

依頼をしてから私事で手続きができず、3か月経って連絡をさせていただいたら丁寧な対応をしていただき、また仕上がりまでの間も処理の連絡や写真など細かく丁寧で、もちろん仕上がりも大満足です。
価格もいつも利用している呉服店さん経由のところよりも安くて嬉しかったです!
振り袖は１点物の品物だったのでちょっと不安なところはあったのですが、こんなに丁寧な対応、仕上がりなら成人式後またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

娘の結婚式後、もう着装の予定もなく、そのまま処分してしまおうかとも思っていた黒留袖でしたが、亡き母が拵えてくれた物なので保存しておこうと今回お世話になりました。
スタッフ様の丁寧なご対応や時間をかけてのお仕事が想像できて、購入品と共に届いたお着物は古いシミこそ残ってはいましたが、とても良い仕上がりでした。
ありがとうございました。郵便局の人が縦にして手渡されたのでえ～ッてなりました。

昨日、届きました。
綺麗な仕上がりで、嬉しかったです

着物のクリーニング、ありがとうございました。
開けた瞬間、黄ばみが取れてる！と嬉しくなりました。
娘が結婚式で着てくれる、と言うのでとりあえず着て参加。長年袖を通すことが無かったのでシミや黄ばみが出ている事も気付かずにいました。暑い日で、このままでは二度と着れなくなりそうだ。と思いクリーニングに出しました。
これなら娘に譲ることも出来そうです。
ありがとうございました。

とても綺麗にしていただきました。
着物が着いた日や作業に入る前や発送前などその都度ご連絡いただけて安心してお任せできました。
届いた着物もシワもなくシワがつかないように梱包していただいて、とても丁寧に扱っていただいて嬉しかったです。
またよろしくお願いします。

着物丸洗いとシミ抜きをお願いしました。匠診断にて「シミは頑固な為、今よりは薄くなりますが残ります。」との事でしたが仕上がりを確認するとシミは目視では確認できないほど綺麗になっていました。大満足です。

料金、仕上がり日などが明確で良かったです。古い着物でしたが臭いもほとんど気にならなくなりました。宅急便でのやりとりですが、不安感はなかったです。最初に写真を送ってくれるのもいいと思います。

着物のクリーニングは初めてで、ネット検索で御社を見つけました。
申し込みをしてから、着物をクリーニングに出すための専用の袋が届き、少し不安でしたが着物、長襦袢、帯の3点セットを出しました。
直ぐに、到着を知らせる着物の写真が届き、着物の状態を確認するメールも届き、とても親切丁寧な会社だと思いました。
2ヶ月後、クリーニングが終わり着物が戻ってきました。
梱包が細部まで素晴らしく、綺麗な箱に入っていました。
着物を確認すると、新品かと思うほど綺麗な仕上がりでした。シワ一つ無い仕上がりでした。
御社にクリーニングをお願いして、本当に良かったと思います！
本当にありがとうございました。